+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

При замене гарантийного айфона дают на новый 3месяца гарнтии

Стоит признать, что iPhone не является идеальным устройством и иногда необходимость обратиться в сервисный центр все-таки возникает. Но к счастью, сервис у Apple организован по большей части на достаточно высоком уровне и особенных негативных последствий от его посещения я ни разу не слышал если таковые имеются, напишите в комментарии, будет интересно. В любом случае, для тех кто отдал свой iPhone в АСЦ для ремонта или замены, будет интересно узнать, а что произойдет с гарантией на это самое устройство — продлится ли она, начнется заново или вообще пропадет? Сейчас все быстренько расскажу, поехали! Обратите внимание! Речь идет именно о авторизированных сервисных центрах Apple список для России можно посмотреть тут.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заглючил iPhone? Просто обменяй его на новый

Все и правда довольно запутано. Поэтому кто-то говорит о годовой гарантии, другие утверждают, что гарантия предоставляется на протяжении двух лет, а некоторые, вовсе твердят о трех годах. Если вы пройдете на официальный сайт Apple, то обнаружите там текст, посвященный гарантийным обязательствам. Ранее для дорогих Apple Watch Edition была предусмотрена полноценная двухлетняя гарантия от производителя, но это уже не актуально, учитывая, что Apple Watch Edition вышли в ом году.

Также можно упомянуть дополнительную гарантию AppleCare Protection Plan. Однако гарантией называть ее не совсем правильно. Это скорее платный расширенный пакет обслуживания уже после того, как вышел гарантийный срок. Что это значит?

Дело в том, что фирменная гарантия Apple не привязана к стране. Она действует всюду и активируется при проверке серийного номера на официальном сайте. Правда, не всегда. Но об этом ниже. Разумно, ведь в этом случае речь идет уже о нашем внутреннем законодательстве. Гарантировать полноценную гарантию на серую продукцию вам никто не может.

Что касается официальных партнеров Apple, то в России на ее технику магазины обычно предоставляют ту же годовую гарантию, что и сама яблочная компания. Дело в том, что наши сети по закону не имеют права ставить гарантию меньше, чем указывает производитель. Зачем вообще нужна эта гарантия от магазина, когда, казалось бы, таковую уже предоставляет Apple?

Смысл есть. Вам не придется искать фирменные сервисные центры, достаточно будет пойти в магазин, где вы купили девайс, сдать его там — продавец сам займется поиском мастерской и ремонтом. Впрочем, некоторые магазины иногда отказываются принимать товар, отправляя клиента в фирменные сервисные центры.

Это не совсем честно. Но такое происходит. Важно понимать, что годовая гарантия Apple лишь дополняет права потребителей, прописанные в федеральном законе, а не исключает или ограничивает их.

Apple вообще не регламентирует гарантийные обязательства в рамках упомянутого выше федерального закона. Дело в том, что таких требования нет в законе. Несмотря на это, Apple все равно дает личную гарантию, именуемую ограниченной, хотя таковой ее называть не совсем правильно. Она не только не ограничивает положения ФЗ, но даже расширяет ваши права.

После — возможен исключительно ремонт. У Apple же такого положения в собственном гарантийном регламенте нет.

Для того, чтобы понять, какая гарантия применяется на вашем гаджете, просто введите его серийный номер на официальном сайте Apple. После поймете, куда обращаться. Apple, согласно все тому же нашему федеральном закону, готова принимать претензии по отношению к большинству проданных устройств ее производства в течение 2-х лет с момента их покупки. Но рассматривать это время, как полноценное гарантийное, не следует. Это лишь дополнительный год, который позволяет отправлять официальные претензии, но удовлетворят их или нет — уже другой вопрос.

Такой вот суррогат гарантии. В федеральном законе, о котором мы пишем в этой заметке, имеется интересный пункт 5 статьи 19, согласно которому покупатель может предъявить претензии к качеству товара в течение 2 лет после покупки в том случае, если сам срок гарантийных обязательств меньше этих самых 2 лет. Однако, в этом случае потребителю придется еще доказать, что недочеты возникли еще до покупки товара — а через 1, года сделать это не так уж и просто, если не сказать невозможно.

Впрочем, следует отметить, что Apple в подавляющем большинстве случаев идет навстречу своим клиентам и предоставляет полноценное гарантийное обслуживание на устройства, купленные у нее или через ее официальных партнеров, в течение двух лет, а не одного года. И, да, по закону любой производитель несет ответственность за существенные недостатки даже после двух лет со дня продажи — просто не все соблюдают это положение.

Apple настолько лояльна к клиентам, что действительно позволяет обращаться в свои сервисные центры в течение трех лет. И порой даже бесплатно ремонтирует технику при обнаружении существенных недостатков на протяжении этого периода. Менять ту же батарею, если она умерла в течение гарантийного года, Apple бесплатно не станет.

Сюда же включены и косметические повреждения — те же царапины. Это касается затертого дисплея или, например, разболтавшегося порта зарядки. О том, что лучше использовать фирменные провода Apple, мы писали в этой статье. Да, несмотря на то, что устройства последних поколений защищены от воды и пыли. Забудьте о джейлбрейке. И, вишенка на торте, Apple и правда вправе отказаться ремонтировать свои гаджеты за пределами стран, в которых они были приобретены.

Как это сделать читаем тут. Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Поскольку Apple не ремонтирует, а меняет на новые сертифицированные для России iPhone по гарантии , случаев замены аппарата при поломке камеры или других компонентов довольно много. И как правило, после этого у большинства владельцев возникает вопрос: а распространяется ли теперь гарантия на замененный iPhone? В этом случае, казалось бы, логично отправиться в специальный раздел на сайте Apple , посвященный праву на обслуживание и поддержку.

Здесь по серийному номеру iPhone или другим идентификационным данным можно узнать, сколько времени осталось до окончания гарантии на устройство. Вот только после замены iPhone на новый вы можете столкнуться с таким вот сообщением:.

Один из читателей, которому официально поменяли iPhone на новый в сервисном центре, обратил наше внимание на данную ситуацию. Его смутило, что перед заменой до окончания времени гарантийного обслуживания оставалась всего пара дней.

Мы связались с Apple и уточнили вопрос именно по этому устройству. В беседе представители Apple сообщили, что поскольку iPhone был сертифицирован для российского рынка, сервис произвел обмен смартфона на новый, при этом гарантия на новое устройство составляет один год с момента выдачи телефона в сервисе.

Иными словами, если смартфон вам выдали 23 октября, то гарантия на него закончится через год. Что касается информации с сайта, о котором мы говорили выше, она может отображаться некорректно, поэтому не стоит слепо ей доверять.

Если сомневаетесь в своем праве на гарантийное обслуживание, свяжитесь с поддержкой Apple. Единственное, что потребуется при повторном обращении по гарантии — документы из сервисного центра о том, что производилась замена iPhone на новый. Слухи о том, что Apple вот-вот начнёт класть в комплект с флагманскими iPhone наушники AirPods, начали ходить уже достаточно давно.

Не сказать, что для это были хоть какие-то реальные основания, просто кому-то захотелось халявы и он в открытую высказал своё пожелание. Этого оказалось достаточно, чтобы слух зафорсился в интернете и его стали реально обсуждать. Людям […]. Несмотря на то что сейчас для многих вопрос экономии стоит особенно остро, желание обзавестись iPhone никуда не делось.

Но если одни могут себе позволить купить флагманский смартфон даже в текущих условиях, другие старательно ищут, как потратить поменьше денег.

По большому счёту, если речь идёт об iPhone, вариантов экономии не так уж и много, причём самым […]. Дали тебе такой аппарат, что уже никогда не сломается. Ибо уже задолбал менять, одни убытки с тобой. С уважением Apple. Новостной канал Новости, статьи и анонсы публикаций Чат с читателями Свободное общение и обсуждение материалов. Apple начала дарить студентам AirPods за покупку Mac или iPad Слухи о том, что Apple вот-вот начнёт класть в комплект с флагманскими iPhone наушники AirPods, начали ходить уже достаточно давно.

Ищете самый дешёвый iPhone в году? Он стоит 15 тысяч рублей Несмотря на то что сейчас для многих вопрос экономии стоит особенно остро, желание обзавестись iPhone никуда не делось. Показать комментария Оставить свой. Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий.

Новости партнеров.

Настоящая гарантия не распространяется на любые аппаратные устройства и программное обеспечение, изготовленные не под маркой Apple, даже если они были упакованы и проданы с Продуктами Apple. Продукты, изготовленные не под маркой Apple, могут иметь гарантии собственного производителя, предоставляющие преимущества в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

Какую гарантию предоставляет Apple

Естественно, бесплатно. Таковы условия всемирной гарантии Apple на свою продукцию. Если ваш смарфтон оказался бракованным и вас не устраивает его работа, вы приходите в сервисные подразделения Apple и получаете взамен новый аппарат.

Нам, людям, привыкшим к ненавязчивому российскому сервису, такие предложения кажутся не то чтобы фантастическими, но даже и подозрительными. И это то, за что конкуренты точат зуб на Купертино, поскольку не готовы взять на себя перед клиентами такие же широкие гарантийные обязательства. Подвоха никакого нет. Apple предоставляет всемирную годовую гарантию практически на все свои гаджеты, в том числе и на iPhone.

Смартфон глючит или в течение ти месяцев использования вспыл какой-то брак сборки и тому подобное, имеете право прийти и потребовать новый iPhone. Что многие подумают после этих слов? А потом начнется: а докажите, что это брак, ждите 3 месяца, пока мы отправим телефон на экспертизу и т. Выдохните и забудьте этот кошмар. Отдаешь бракованный — забираешь новый. Быстро, удобно, без негативных эмоций. Так работает всемирная гарантия Apple. Никаких экспертиз и более того — даже коробки и чека не понадобится.

Специалисты сервисного центра Apple пробьют телефон по его IMEI-номеру и сами узнают, где и когда вы его купили, и действует ли еще гарантия. Вам не будут учинять допросов и устраивать очные ставки с экспертами в попытках доказать, что это не брак производителя, а ваша халатность привели к подтормаживанию аппарата.

Вашу претензию вежливо выслушают и принесут извинения за неудобства. И из центра вы выйдите уже с новым аппаратом. Единственное, что проверяют при замене гаджетов — не активированы ли индикаторы влаги.

Утопленные устройства Apple, как известно, автоматически лишаются гарантии. Кстати, датчик может сработать и при использовании iPhone под дождем, имейте в виду. Все еще не верится? Но это правда так. Вот он на фотографии тот самый iPhone, обмененный в сервисном центре Apple в Германии за один день. Да, кстати, гарантия на новый аппарат так же дается на год и будет исчисляться с момента активации гаджета. Этот аппарат нам выдали в сервисном центре Apple в Германии в обмен на заглючивший iPhone, приобретенный в магазине электроники и бытовой техники в Москве.

Зачем же все это нужно самой компании? Ведь так и разориться не долго, если направо и налево раздавать новые аппараты. Бывают же, в конце концов, и недобросовестные покупатели, которые могут элементарно наживаться на такой беспрецедентной порядочности продавца.

Ну, во-первых, у Apple в конечно итоге все равно все идет в дело. Так, сданные бракованные аппараты разбирают на детали, из которых потом собирают новые iPhone и продают их на 50 евро дешевле стандартной цены.

Apple тратит много сил, времени и средств на борьбу с браком, добиваясь, чтобы с конвейра сходили надежные устройства. И предлагать такую гарантию ей позволяет уверенность в совершенстве своей продукции. Случаев обращения по гарантии с одним и тем же аппаратом более одного раза и вовсе не было зафиксировано согласно условиям гарантийного обслуживания, покупатель может выбрать либо замену аппарата на новый, либо ремонт своего аппарата.

Справедливости ради стоит отметить, что такой подход к клиентам по всемирной гарантии на весь мир в полном объеме пока не распространился. Так еще пару лет назад iPhone, купленные не в РФ и не предназначенные для нашей страны, вообще такому обмену не подлежали. Но Apple придерживалась следующего пункта: для какой страны телефон предназначался, там и можно воспользоваться гарантийными обязательствами.

Сегодня и российские потребители практически в полном объеме могут воспользоваться всемирной гарантией Apple на свою продукцию. В Купертино признали, что российский рынок Apple все-таки развивается по каким-то своим особым правилам, и изменили условия гарантийного обслуживания своих продуктов на территории Российской Федерации. Правда, на замену в тот же день рассчитывать все еще не приходится, но, согласно статистике, на ремонт или заказ нового аналогичного аппарата уходит не больше 7 дней.

И это по российским меркам очень даже оперативно. При этом на время нахождения изделия в сервисном центре гарантия продлевается. И в данном случае я говорю уже не об оказании услуги, а об организации. Если вы планируете покупать или уже купили новую технику Apple, то будет не лишним знать, в какой сервисный центр можно будет обратиться в случае возникновения вопросов.

Итак, существует 3 вида яблочных сервисных центров. Собственные сервисные подразделения Apple Они существуют при розничных магазинах Apple Store. И именно в них можно рассчитывать на те чудеса гарантийного обслуживания, о которых я писала выше.

В таких центрах, как правило, ничего не ремонтируют, просто проверяют аппарата на соответствие гарантийным условиям и меняют iPhone на другой такой же. В России таких центров, соответственно, нет, как и самих розничных магазинов Apple Store.

Авторизованные сервисные центры Они работают по договору с Apple, получают по официальным каналам запчасти, обязаны соблюдать регламент и положения договора. Что на практике означает, что в течение 72 часов вам должны дать ответа о причине поломки и осуществить обмен гарантийных устройств, не подлежащих ремонту, на новые или восстановленные. Такие сервисные центры представлены в крупных городах России. Коммерческие сервисные центры Их в России большинство. Эти организации осуществляют гарантийную поддержку iPhone по договорам с торговыми организациями, запчасти закупают на свободном рынке, а счета на оплату гарантийного ремонта выставляют продавцам.

Кроме того, коммерческие сервисные центры предоставляют полный набор услуг платного ремонта и постгарантийного обслуживания. И такое бывает очень часто. В итоге — вывороченные дисплеи, разбитые корпуса, камеры, антенны, датчики. Да мало ли чего можно сотворить с несчастным безответным гаджетом. Случаи все эти, в большинстве своем, не попадают под гарантийные обязательства.

А бывает и так, что происходят они уже по истечении гарантийного срока. Что-то вовсе не подлежит ремонту, а в некоторых вариантах стоимость замены компонентов влетает в такую копеечку, что волей-неволей начинаешь задумываться о приобретении нового устройства. Вдобавок к новому гаджету клиент получит и годовую гарантию на замененное устройство.

Магазин Блог Барахолка facebook instagram twitter. Есть ли все-таки подвох, или Зачем Apple это надо? Футурология со вкусом яблока. Прокачай свои мобильные фотографии. Leave a Reply Cancel Reply Войти с помощью:. Лучшие цены Москвы. Самое читаемое. Последнее обновление iOS из последних…сил. Выбираем лучший почтовый клиент для iPhone. Как не купить кота в мешке? Часть 1. Каких новинок от Apple ждать в году? Нежданный сюрприз для пользователей iOS 9. MacBook Теперь в розовом золоте. Tag Cloud.

iPhone заменен или отремонтирован в сервисном центре — что будет с гарантией?

Вопросы гарантийного ремонта и обслуживания Общие вопросы связанные с заменой устройств, гарантийными случаями. Вопросы гарантийного ремонта и обслуживания. Правила темы. Читать обязательно! Моему iphone 7 на момент поломки был 1 год и 6 месяцев. Аппарат РСТ, покупался в мтс. Как только произошла поломка погас экран позвонил в тех.

В АСЦ взяли только сам телефон, отсканировали себе кассовый чек о покупке. Расписался в стандартной бумаге, что если случай будет признан не гарантийным за диагностику возьмут рублей. Ровно через неделю позвонил им сам, сказали что сегодня завтра выдадут на замену новый. Телефон в заводской пленке, но если придираться очень сильно придираться то видно, что это рефаб.

При проверке на активацию, сайт apple выдает дату активации на день раньше чем я получил его в руки. Гарантию показывает 1 год. Задал сейчас вопрос в Роспотребнадзор по поводу второго года гарантии на такие устройства.

Обновлю пост после ответа. Фото самого телефона смысла выкладывать не вижу, телефон как телефон. Сейчас увидел на нем белый горящий пиксель. Гарантии на телефон нет, на экран я так понимаю хитро дают на 3 месяца, но это не дело, ставить экран за 13,5к и получать белые горящие пиксели менее чем за год.

Что можно сделать? Возможно, когда вы заберете свой iPhone после ремонта, вы обнаружите, что на нем новая операционная система. Если в iPhone используется SIM-карта, вставьте ее.

Включите iPhone и следуйте инструкциям, которые увидите на экране. По завершении настройки восстановите свои данные из резервной копии. Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Про европейские интересно. А это и в России работает или как? Звонки по миру бесплатные? Просто сейчас в другой стране. После распаковки обнаружил то что у аппарата некорректно устанавливается лоток для сим карт. Подскажите, может кто встречался с данной проблемой, является ли это дефектом или нет? Чеки Особенность техники Apple еще и в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны.

Apple для этого использует персональные серийные номера устройств. Особенность розничной торговли в России такова, что чек при покупке iPhone или другого гаджета Apple все же нужен. Во-первых, для подтверждения покупки в конкретном магазине.

Не каждый реселлер возмется обслуживать ваше устройство, без предъявленного чека о покупке. Во-вторых, бывают случаи, когда даже Apple может потребовать у вас чек, подтверждающий покупку устройства. Предположим, вы забыли ваши Apple ID, пароль, ответы на секретные вопросы, или, как часто бывает, не отдавали себе отчет в действиях, когда регистрировали учетную запись в iCloud.

Отвязать ваш iPhone от заблокированного Apple ID может только верхний уровень службы безопасности Apple. Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке. Этот чек — доказательство принадлежности этого устройства именно вам. Apple разделяет свои устройства на два типа гарантии: с момента активации и по чеку.

Гарантия с момента активации работает только для iPhone. И открою секрет: по закону о защите прав потребителей все комплектующие, идущие в комплекте с устройством, так же имеют гарантию наравне с устройством. Это значит, что если наушники стали барахлить до истечения срока гарантии iPhone — вам дорога к продавцу, он будет решать проблему. Всем привет! Помогите пожалуйста! Сам же лично его активировал.

В итоге сейчас возникла проблема с с Ipad , хотел отнести по гарантии , а не могу. По техническим причинам , почему то не данных по активации , просят указать дату покупки , когда указываю вылазит ошибка. При обращении в техподдержку просят отправить им чек , но у меня соответственно его нету.

Тоже самое в сервисе - просят чек. Что делать посоветуйте пожалуйста? Заранее спасибо. Mobil, К сожалению гарантийный срок и второй год обслуживания по ЗоЗПП данного аппарата истекли. Похоже с вас трясут чек, чтобы наглядно это подтвердить. Просмотрел видосы из шапки, поковырялся в подходящих темах, ответа чёткого не нашёл. Вопрос : планирую перейти с iPhone 6s на iPhone XS с защитой ip Представим что при производстве что-то пошло не так, защита от воды подвела например попал под дождик, затекла водичка и формально он стал утопленник.

Гарантия или нет? Ярый, Абсолютно точно нет. Об этом в описании продукта предупреждают сразу. Вот, проходим по ссылке и мотаем в самый низ, туда, где мелкий текст под всей этой рекламной мишурой. Смотрим пункт 2. Miktor72, всё-равно как-то неоднозначно Там про естественный износ и заряд мокрого. А я про заводской дефект. Условно я с ведром воды пришёл в магазин, купил телефон и сразу утопил.

Защита заявлена а её нет, как так? Не гарантия? Ярый Miktor72, А где расположены датчики LCI в 7ке кроме как под лотком? F-M-D, Далеко. Снаружи не увидеть. На аксессуары Apple купленные отдельно, к примеру зарядное устройство, кабель синхронизации.

Sticker9 Все права защищены.

Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый. Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя?

Замена iPhone на новый по гарантии

Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый.

Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя? Как вернуть деньги за айфон по гарантии? Популярность Айфона всё больше и больше набирает обороты, он стал незаменимым средством связи.

Пользователи по достоинству оценили его функциональность, имеются положительные отзывы. Люди готовы платить немалые деньги. Магазины бытовой техники и электроники например, Эльдорадо, Евросеть, МТС предлагают большой выбор разных моделей Айфона. Осознание того, что это недешёвое приобретение, заставляет людей стараться бережнее относиться к новому телефону.

Но всякое бывает, цвет не понравилась, марка. Или если получается так, что дорогостоящее приобретение портится, ломается, появляется неясность — вернуть, чинить его или нет. Тогда сколько это в деньгах выйдет? Как поменять айфон по гарантии на новый? Не всегда получается уследить за своим гаджетом, чтобы с ним ничего не случилось. К примеру, ребёнок может взять телефон поиграть — решил проверить, как тот плавает в аквариуме с рыбками.

Парень шёл по улице куда-то, разговаривал по айфону, не заметил ступеньки и споткнулся — телефон упал и разбился. Очень неприятные моменты жизни. Появляется рой вопросов в голове — что делать, куда обращаться? Покупать новый телефон или отдать в ремонт? Можно ли обменять? Покупка нового Айфона взамен старого для многих уже не по карману. Если отдавать в ремонт, то здесь тоже своя загвоздка — оригинальных запчастей не купишь.

А если попытаться с китайских сайтов заказать — только хуже будет. Значит, надо попытаться сдать его. А как и куда, сдать айфон по гарантии?

Правильным решением будет — это замена iphone по гарантии на новый в сервисном центре. Ошибочно полагают, что это долго и муторно. Буквально — пришёл, отдал поломанный неисправный айфон если он на гарантии , вручили новый и целый, той же модели, да ещё и бесплатно.

Ничего больше не надо с ним отдавать — ни наушники, ни зарядку, ни коробку. Да, всё вот так просто, быстро и экономично. Главное, не нарваться на мошенников — телефоны могут ввезти неофициальные поставщики. Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется.

А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет. Не стоит также забывать о том, что есть определённые ограничения. Связаны они с тем, что не всякий поломанный телефон можно вернуть. Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:. Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

Также если был неисправен аккумулятор, плохо батарея держит; сколы, вмятины корпуса или какие-либо защитные покрытия вышли из строя — айфон тоже не подлежит гарантийной замене. Когда выявлена поломка, ломают голову — сломался айфон на гарантии куда обращаться? Не нужно идти в магазин возвращать, где его брали — это займёт очень много времени, ещё и впустую. Необходимо сразу обратиться в сервисный центр — сдавать телефон лучше туда.

Там произведут обмен в кратчайшие сроки. По сути, у покупателя в запасе есть 2 гарантийных года. Обмен телефона происходит в кратчайшие сроки. По закону это 14 дней, а у сервисного центра это время сокращается, чуть ли не вдвое — очень быстро и оперативно. Случилась неприятность — сломался любимый айфон на гарантии, что же делать? Бесплатная замена осуществляется при условии, что в телефоне только производственный брак пиксели отошли, камера сместилась фронтальная или же скол на стекле. Если была вина владельца телефона, тогда придётся заменять и немного доплатить за эту замену из собственного кошелька.

Сумма не очень большая, так что этой услугой можно воспользоваться. Например, у Катерины айфон 7 плюс. Здесь возможно починить его. Производится замена стекла iphone 7 plus по гарантии на новое, заплатив за ремонт. Вообще, отказать в замене могут только в случаях, если телефон совсем поломан корпус погнут, дисплей весь обезображен. Все действия, которые связаны с обменом телефона на другой, немного отличаются, в зависимости от того:.

В обоих случаях никакого перерасчёта не будет — от смены цвета телефона точно такой же марки стоимость его не меняется.

Может произойти так, что нет точно такой же марки в наличии у продавца, но есть другие айфоны, стоимость которых отличается. Тут придётся произвести перерасчёт стоимости либо покупатель вправе отказаться от покупки другого телефона.

Продавец вернёт уплаченные деньги. Но иногда бывают такие случаи, когда человек приобрёл айфон за 30 тыс. В случае с уценкой — покупатель обменивает свой старый айфон на новый, а продавец должен вернуть деньги, которые составляют эту разницу в цене.

Если стоил телефон 30 тыс. Если цена поднялась, то действия точно такие же, но уже со стороны покупателя. Телефон стоил в момент покупки 23 тыс. Покупатель доплачивает недостающие 2 тыс. Если таковых не имеется, то можно попросить показать видео с камер видеонаблюдения — это также будет являться доказательством. Помимо паспорта и чеков, нужно предоставить гарантийный талон, если смартфон на гарантии был ненадлежащего качества.

Всё чаще люди пользуются интернет-услугами. И покупка разных вещей, от самых мелких и незначительных, до крупных и сложных по своим техническим характеристикам, становится обычным делом.

Телефон куплен в интернете онлайн, но по причинам того, что покупателя что-то в нём не устроило, появляется потребность его вернуть. Учитывая эти положения, всё сделать правильно, то возвращение айфона будет беспроблемным процессом.

Как обменять свой айфон по гарантии на новый? Иногда приходится сталкиваться с такими продавцами, которым ничего не докажешь — упрямо не желают что-либо делать.

Прийти в магазин и обменять телефон на другой, становится очень проблематично. Как бы там ни было, продавцу всё равно, придётся принять телефон. Либо обменять на другой цвет в случае, если он полностью исправен, либо для последующей проверки, если он бракованный. Проверка необходимо сделать для того, что бы узнать — всему виной здесь человеческий фактор или всё-таки это неисправность возникла при сборке телефона на заводе.

Эта проверка называется экспертизой. Результаты проверки могут быть либо положительными, т. Если ответ отрицательный, то покупателю придётся платить за ремонт своего смартфона из своих денег. Но по каким-то причинам продавец может быть не согласен с результатами проверки.

Он не верит человек, что телефон имеет производственные дефекты. В таком случае он может отправить телефон на дополнительную экспертизу. Если сомнения продавца подтвердились, тогда покупателю придётся выплатить деньги за проведённую дополнительную экспертизу. Плюс ко всему ещё и заплатить за хранение телефона у данного продавца. Продавец даже после проверки отказывается обменять айфон? Можно написать претензию на имя директора магазина. Написать, расписаться, сделать копию. Оригинал остаётся на руках у продавца, а на копии попросить его поставить свою подпись.

Если не соглашается продавец расписаться, то можно схитрить — отправить это заявление через Почту заказным письмом. В любом случае придётся сотрудникам магазина расписаться за доставку, тем самым подтвердив обоснованность составления претензии. Одним из средств восстановить справедливость — обращение в суд. Потому что продавцы в магазине могут начать ссылаться на то, что при проведении диагностики никаких поломок не выявлено и покупатель нагло врёт.

Значит, пора идти жаловаться в суд на действия магазина. Лучше всего нанять хорошего юриста для этого. Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого. В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя. Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону — составляет 2 года.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Понравилась статья?

Как работает гарантия Apple в России при замене iPhone

Естественно, бесплатно. Таковы условия всемирной гарантии Apple на свою продукцию. Если ваш смарфтон оказался бракованным и вас не устраивает его работа, вы приходите в сервисные подразделения Apple и получаете взамен новый аппарат. Нам, людям, привыкшим к ненавязчивому российскому сервису, такие предложения кажутся не то чтобы фантастическими, но даже и подозрительными. И это то, за что конкуренты точат зуб на Купертино, поскольку не готовы взять на себя перед клиентами такие же широкие гарантийные обязательства. Подвоха никакого нет.

Что происходит с гарантийным сроком на iPhone, если устройство было заменено или отремонтировано в официальном сервисном центре? Рассмотрим все варианты!  Признают бракованным и выдадут новый (можно ли его называть новым на %? Ответ здесь!) Отремонтируют.  С третьим вариантом все понятно — срок гарантии остается точно таким же, каким и был до момента сдачи. Ничего не изменяется и не продлевается.  Для подобных устройств после замены или ремонта, гарантийный срок рассчитывается таким образом: 1. Если «старой» гарантии оставалось больше чем 3 месяца, то остается именно она. 2. Если до конца гарантийного срока было меньше, чем 3 месяца.

Вы удивитесь, но не все пользователи знают о том, что если с айфоном что-то не так, Apple может поменять его на новый. Люфтит дисплей, съехала фронтальная камера, нет фокуса на iPhone 6 Plus, нет сети в iPhone 5s RFB — это самые частые причины обмена смартфонов Apple по гарантии. Но тут есть нюанс: телефон или планшет должны иметь официальную сертификацию в России.

Поскольку Apple не ремонтирует, а меняет на новые сертифицированные для России iPhone по гарантии , случаев замены аппарата при поломке камеры или других компонентов довольно много. И как правило, после этого у большинства владельцев возникает вопрос: а распространяется ли теперь гарантия на замененный iPhone? В этом случае, казалось бы, логично отправиться в специальный раздел на сайте Apple , посвященный праву на обслуживание и поддержку. Здесь по серийному номеру iPhone или другим идентификационным данным можно узнать, сколько времени осталось до окончания гарантии на устройство.

Вопросы гарантийного ремонта и обслуживания Общие вопросы связанные с заменой устройств, гарантийными случаями. Вопросы гарантийного ремонта и обслуживания.

В конце гарантийного срока думаю заменить устройство по гарантии на новый. Вопрос в то, действительно ли дают новые аппараты в замен вашего, или всетаки дают рефы? Политика у них такая. У меня еще хуже сьехала, но боюсь мне не вернут ничего. Просто завернут из за того, что телефон падал и есть деффект кузова. Сколы и царапины тоже были. Про камеры не знаю.

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным а такое случается , они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Иларион

    Тарас здравствуйте я прошу прощения вопрос не по теме. При перерегистрации авто и смене номерных знаков старая страховка действительна или нет? Страховщики говорят что номера поменяны , нужно менять и страховку, а полиция говорит что вы страховали авто а не номера. Спасибо я подписан и постоянный посетитель.