+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какая гарантия в магазине электроники

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок гарантии на электронику в соответствии с законом о защите прав потребителей

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни.

В случае, когда стиральная машина, холодильник или иной предмет оказался с недостатками или не подошел по размерам, не вписавшись в отведенное для него место в квартире, покупку потребитель пожелает вернуть. Бытовая техника — такой же товар. Возврат подобных вещей реален в таких случаях:. Важно, чтобы покупатель не пропустил время обращения: в ст.

Если бытовая техника не понравилась домочадцам или не подошла по габаритам, то при соблюдении всех упомянутых условий взять обратно в магазин совершенно новую, качественную вещь продавец вроде бы обязан. Но тут преградой к возврату бытовой техники становится п. Это значит, что только покупатель, не нашедший в этом перечне своей покупки, действительно вправе вернуть вещь продавцу на протяжении 14 дней после приобретения.

Если же вполне качественная приобретенная бытовая техника попала в Перечень…, то потребитель получит отказ в своем требовании, причем продавец по закону будет прав: технически сложные товары не принимаются обратно. Так как львиная доля всей бытовой техники — именно товары, технически сложные, то их возврат по закону невозможен, исключая случаи проявления доброй воли со стороны продавца.

Несколько иная ситуация с куплей вещей удаленным способом, то есть через интернет. В этом случае вернуть покупку реально в любой момент до получения предмета клиентом и в течение 7 дней после, невзирая на ее техническую сложность: в ст. Когда покупатель сошлется на то, что продавец не проинформировал об условиях возврата и т.

Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники. Если купленная бытовая техника имеет дефекты, о которых продавец умолчал, то вернуть обратно такую вещь не проблема: процедура указана как один из вариантов требования потребителя п. Технически сложные товары, какими и являются чаще всего образцы бытовой техники, примут обратно в течение 15 дней с момента получения вещи покупателем.

Бытовую технику с дефектами обязаны забрать обратно, даже если это товары технически сложные, и после истечения 15 дневного периода, но при наличии таких условий:. Возврат бытовой техники обязаны оформить покупателю в случае, когда в возникновении дефектов нет вины пользователя, что устанавливает техническая экспертиза. Именно заключение экспертов и будет основанием для оформления возврата в магазин бытовой техники или для отказа.

Важно знать, что даже после окончания гарантийного срока, а если он не был установлен, то после истечения 2-х лет можно вещь вернуть, если срок службы не истек. Технически сложная бытовая техника надлежащего качества может быть возвращена, если ее наименование отсутствует в Перечне технически сложных товаров, не подлежащих возврату. Исправная, качественная технически сложная бытовая техника не будет взята продавцом обратно, если она включена в список вещей, утв.

Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату:. Все эти вещи вернуть не получится, если они доброкачественные. Также невозможно решить вопрос возврата предметов ненадлежащего качества, в неисправности которых экспертами доказана вина пользователя. Годные, качественные предметы, относящиеся к разряду бытовой техники и при этом не попавшие в Перечень… товаров, не подлежащих возврату, могут быть возвращены продавцу в течение 14 дней, причем отсчет начинается с дня, следующего за датой покупки ст.

Важно понимать , что возврат по условиям этого законодательного акта возможен только при обмене на аналогичный товар, а деньги можно получить обратно в случае отсутствия техники, на которую можно обменять свою не подходящую покупку. Возвращение товаров с недостатками регламентируется ст. Бытовая техника простых видов, не относящихся к категории технически сложных предметов, и при этом ненадлежащего качества, подлежит возвращению продавцу на протяжении 15 дней, если торговая компания не проинформировала покупателя о наличии недостатков.

Сложные товары в техническом плане закон разрешает и после истечения дневного периода, если выявленные дефекты серьезные, и вещь постоянно выходит из строя, несмотря на ремонты. В случае поломки сложной техники во время эксплуатации потребитель вправе требовать возврата на протяжении всего гарантийного периода или 2-х лет при отсутствии установленного срока гарантии.

Выявленный во время пользования предметом бытовой техники заводской брак — повод для истребования возврата даже в случае, когда гарантийный срок закончился, но не истек срок действия. Что касается покупок в интернете, то вернуть вещи можно в течение 7 дней с даты получения, а в случае недостаточной информированности клиента это срок может быть продлен до 3-х мес.

Если знать досконально все нюансы ЗОЗПП РФ и уметь этим пользоваться, то доказать свою правоту и вернуть бытовую технику реально, но только в пределах рамок, установленных законом. Пишите нам, прокомментируйте затронутую тему — нам все не терпится услышать из первых уст, насколько просто вернуть купленную технику продавцу. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке!

Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин.

Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной.

Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней. Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины.

Для того чтобы получить денежные средства за купленную бытовую технику, покупатель должен обратиться в тот же магазин, где она приобреталась, с письменным заявлением, в котором будет указано основание для осуществления этой процедуры. Как правило, проверка качества сложно-технического устройства осуществляется в пределах 45 суток с момента передачи устройства магазину, однако, на деле этот срок часто нарушается.

Если ваш товар находится в сервисном центре дольше законного периода, вы вправе подать официальную претензию в адрес продавца и потребовать компенсацию.

В том случае, если у покупателя есть основания для возврата техники в магазин, стоит задуматься, можно ли её еще вернуть. Вам потребуется заполнить письменное заявление и передать его продавцу вместе с самой покупкой и всеми комплектующими деталями.

По закону при подтверждении заводского брака у бытовой техники, покупателю может быть предложено следующее :. Когда речь идет о технике ненадлежащего качества, подразумевается, что заявить о недостатке товара можно в течение гарантийного периода, который устанавливается самим производителем. Если продавец не выдал вам гарантийный талон, предъявить претензию о состоянии малых бытовых устройств удастся в пределах двух лет. После того как вы приобрели ту или иную вещь, тщательно проверьте её состояние, поскольку только при обращении в указанный срок можно рассчитывать на полную денежную компенсацию.

Если пропустить две недели, вопрос о том, можно ли вернуть устройство перестает быть актуальным, а продавец по закону может предложить только бесплатный ремонт после проведения экспертизы. Вопрос возврата техники ненадлежащего качества для многих остается довольно сложным, ведь магазины часто отказывают потребителям в ремонте, а о полной денежной компенсации вообще не принято говорить в кругах продавцов электроники.

При получении отказа закон наделяет потребителей правом обжалования этого решения. В суде истец должен обосновать свою позицию и, если это потребуется, ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Помните, что выигрывая спор этой категории вы вправе требовать с ответчика возмещения всех затрат, связанных с обращением в суд, включая полную стоимость услуг профессионального юриста. При совершении подобных покупок тщательно проверяйте качество устройства и как можно быстрее обратитесь в магазин, если удалось выявить брак.

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги. Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Важные правила по закону о защите прав потребителя 1. Для того чтобы установить истинную причину поломки или дефекта, за счет средств продавца будет организована независимая экспертиза , в заключении которой указывается, есть ли заводской брак, или виноват сам потребитель.

В случаях, когда устройство подвергалось сервисному ремонту за последний год несколько раз подряд, покупатель имеет право сдать его и требовать компенсации полной стоимости продукта.

В течение 14 дней покупатель вправе сдать сложно-технический товар обратно в магазин при выявлении недостатков устройства, если сохранена полная упаковка и комплектация. Вероятно, вас может заинтересовать следующая тема: претензия о замене товара ненадлежащего качества. Иски по защите прав потребителей в соответствии с налоговым кодексом не требуют оплаты государственной пошлины, если сумма спора не превышает один миллион рублей. Узнаем про написание претензии на возврат товара , прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней?

Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Какая гарантия установлена на ремонт электроники по закону? Как продлевается гарантия после ремонта? Сроки гарантийного ремонта электроники.  Какой срок действия гарантии устанавливается законом на электронику? Продление периода действия договора на гарантийное обслуживание после осуществления ремонта. Сроки выполнения гарантийного ремонта электроники. Возврат товара после проведения ремонта по гарантии. Какой срок действия гарантии устанавливается законом на электронику? Единого срока гарантии для всех товаров российскими законами не предусмотрено. Принято, что данный срок на свой товар устанавливает производитель или продавец.

Гарантийный срок техники.

Потребитель рассчитывает на покупку качественного товара. В статьях — Гражданского кодекса закреплены общие положения купли-продажи, в том числе правила о гарантии. С пб 8 Фед 8 ВАЖНО: почти вся техника — это технически сложный товар, к которому применяют особые требования. По общему правилу, для такой техники невозможно заявление требований по прошествии 15 дней с даты покупки. Для техники характерно, что гарантия устанавливается как на основной товар, так и его комплектующие, составные части.

Хотя порядок исчисления одинаковый, ее продолжительность может отличаться:. ВАЖНО: изготовитель, продавец могут установить дополнительное обязательство, при котором выполняет требования также после истечения гарантии. Она всегда исчисляется в днях, месяцах, годах. Единых правил в нормативном акте нет. Временной интервал обращения с претензией составляет разумный срок не более 2 лет с момента получения продукции покупателем.

Договором между потребителем и продавцом может быть установлена иная продолжительность, но не менее 2 лет.

Следует помнить, что гарантийный период продлевается при сдаче техники в ремонт на количество дней, в которые товар не использовался. При ремонте комплектующих, составных частей гарантия обновляется, начинаясь с начала. Чтобы реализовать это право, потребителю нужно связаться с продавцом.

Обычно сначала обращаются устно, а при отсутствии ответа — с помощью претензии. Она подается в письменной форме продавцу. Можно выслать ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или доставить лично. При заявлении требований в магазине продавец осматривает товар на наличие дефекта, процедуру можно назвать проверкой качества.

Если сломанное устройство заменено другим изделием, то гарантийный период начинает течение заново. При сдаче технических устройств на ремонт нужно заполнить специальный бланк, выдаваемый магазином или сервисным центром. В нем указываются:. Если гарантийный срок не закончился, то он обязан найти и устранить дефект. Оно оформляется так же, как и претензия. Он направит по адресу покупателя мастера: специалист обследует технику и выяснит характер и масштаб повреждения. Но когда требуется доставка в сервисный центр, то перевозка осуществляется за счет продавца.

Потребитель приобрел холодильник, обратился в суд, настаивая на его замене, так как посчитал, что он контрафактный. Из-за допущенных ошибок суд отказал в удовлетворении исковых требований:.

По закону одно, а в жизни — другое. Приходишь с поломкой, продавец как воды в рот набрал, заведующий на больничном, директор в отпуске. Никто не отказывает, но и решать не с кем. Приходится письменно, а это — время. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство На что дается Какой срок гарантии на бытовую технику по закону Как воспользоваться гарантией Что делать, если сломалась стиральная машина При самостоятельном подключении Сломался холодильник на гарантии Судебная практика.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Гарантия 0. На сегодняшний день огромное количество различной обуви нам предлагают магазины и торговые павильоны. Если в период гарантии обнаружены недостатки, продавец изготовитель , по требованию покупателя обязан: либо заменить. Государство регулирует продажу мебели на законодательном уровне. У изготовителей и продавцов есть четкие обязанности. Смартфоны стали необходимым аксессуаром в современной жизни. Их стоимость немаленькая, поэтому при покупке нужно.

Обращения 1. В большинстве случаев. Банки 0. А банки манипулируют своим одобрением, вынуждая. Неустойка 0. Заключенный договор не лишает заказчика права отказаться от сделки. Лицо может не только заявить. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться

Стоит отметить, что производитель также имеет право устанавливать условия предоставления гарантии. Например, владелец автомобиля должен регулярно проводить техническое обслуживание. Именно поэтому нужно иметь при себе следующие документы:. Согласно статье Помните, что продавец имеет право провести экспертизу, чтобы определить характер недостатков товара. Вот яркий пример того, как действует гарантийное обслуживание даже после истечения гарантийного срока.

Хотите разбираться в других важных вопросах? Игровые приставки. Компьютерная техника. Бытовая техника. Дом и дача. Красота и здоровье. Спорт и туризм. Досуг и подарки. Телефоны и аксессуары.

Аксессуары Портативные рации Проводные телефоны Радиотелефоны Смартфоны. Аудио- и видеотехника. Фото- и видеокамеры. Аксессуары для фото- и видеокамер Видеокамеры Объективы Фотоаппараты Фотовспышки Цифровые фоторамки Штативы и моноподы. Портативная техника.

Оптические приборы. Бинокли и зрительные трубы Телескопы. Ноутбуки Планшеты. Блоки питания Видеокарты Жесткие диски и накопители Звуковые карты Компьютерные корпуса Кулеры и системы охлаждения Материнские платы Модули памяти Оптические приводы Процессоры. Периферийные устройства. Веб-камеры Клавиатуры и мыши Компьютерная акустика Компьютерные гарнитуры Мониторы Рули, джойстики, геймпады. Сетевое оборудование. USB Flash drive Карты памяти. Аксессуары для компьютеров.

Аксессуары и запчасти для ноутбуков. World of Tanks. Крупная техника для кухни. Мелкая техника для кухни. Измельчение и смешивание Кухонные весы Микроволновые печи Мясорубки Печи и тостеры Приготовление блюд Приготовление напитков Сушилки для овощей, фруктов.

Техника для дома. Пароочистители и отпариватели Пылесосы Стиральные машины Сушильные машины Утюги Фильтры для воды Швейное оборудование. Климатическая техника. Вентиляторы бытовые Водонагреватели Кондиционеры Обогреватели и завесы Очистители и увлажнители воздуха Цифровые метеостанции.

Техника для красоты. Машинки для стрижки волос Напольные весы Уход за полостью рта Фены, приборы для укладки Электробритвы мужские Эпиляторы и женские электробритвы. Дача, сад и огород. Бассейны и аксессуары Биотуалеты и аксессуары Отдых и пикник Садовая техника. Строительство и ремонт. Отопление и вентиляция Сантехника и водоснабжение Электрика. Ручной инструмент Электро- и бензопилы Электроинструменты.

Детская мебель Мебель для спальни Столы и стулья. Бытовая химия. Жироудалители Средства для мытья посуды Средства для туалетов Стиральные порошки Универсальные средства. Для мам и малышей. Детская комната Детское питание Защита и безопасность Здоровье и уход Кормление Подгузники и аксессуары Товары для мам. Прогулки и путешествия. Автокресла Велокресла Коляски для новорожденных Прогулочные коляски.

Детский спорт. Активный отдых Детский транспорт. Игрушки и игры. Для мальчиков Конструкторы. Уход за телом. Гели для душа Дезодоранты Кремы для рук Мужские гели для душа Средства для тела. Уход за лицом. Скрабы для лица Средства для снятия макияжа Средства для умывания Увлажняющие кремы для лица. Уход за волосами. Краски для волос Лаки для волос Шампуни для волос.

Косметика, парфюмерия. Бальзамы для губ Карандаши для глаз Парфюмерия Тушь для ресниц. Средства гигиены. Гигиенические прокладки Жидкое мыло Твердое мыло Туалетная бумага. Медицинские товары. Медицинские приборы. Контактные линзы. Женская одежда. Колготки Теплые колготки. Аудио- и видеотехника для авто. Автоакустика Автомагнитолы Автомобильные телевизоры. Видеорегистраторы Радар-детекторы Устройства громкой связи. Шины и диски. Диски Шины. Антифризы Моторные масла. Палатки Рюкзаки Спальные мешки.

Тренажеры и фитнес. Каркасные батуты Тренажеры. Зимние виды спорта. Горные лыжи и аксессуары Коньки Сноубординг. Водный спорт. Лодки и катамараны. Самокаты и аксессуары. Моноколеса и гироскутеры Самокаты. Скейтборды и лонгборды.

Роликовые коньки и аксессуары. Роликовые коньки. Охота и рыбалка. Удилища Эхолоты. Музыкальные инструменты. Синтезаторы и пианино Электрогитары и бас-гитары. Украшения и аксессуары. Наручные часы. Новогодние товары. Елки искусственные. Товары для животных. Витамины и добавки для кошек и собак Корма для кошек и собак Наполнители для кошачьих туалетов Средства от блох и клещей Средства от глистов.

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар.

Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники

Каков срок гарантии на электронику, согласно Закона "О защите прав потребителя"? Покупал зарядное устройство для аккумуляторов , но срока гарантии не было прописано.

По смыслу Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар устанавливается изготовителем или продавцом. Если гарантийный срок не указан в приложенных к товару документах, то уточните эту информацию на сайте изготовителя продавца. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Отмечу, что отсутствие установленного гарантийного срока на товар не лишает Вас права предъявлять требования в отношении его недостатков. Просто в таком случае Вам придется доказывать продавцу, что недостатки возникли до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента. Зарядное устройство некой марки Hong Dong подозреваю, что китайская подделка. Никакой гарантии к данному устройству не прилагалось. В данной ситуации я могу рассчитывать на возврат средств?

Можете, но для того, чтобы предъявлять такое требование да и любое другое Вам стоит провести товароведческую экспертизу. В отсутствие гарантийного срока бремя доказывания лежит на Вас. Также важным моментом является то, относится ли данный товар к категории технически сложных. Если относится, то для возврата денег требуются более серьезные основания в частности, существенный недостаток.

В данном случае, если на товар действительно не установлен гарантийный срок, то доказывать наличие недостатка, за который отвечает продавец, должны именно Вы. Можете, конечно, обратиться к продавцу с одним лишь заявлением претензией , но в таком случае он запросто сможет Вам отказать. Либо второй вариант Ваших действий: обращаетесь к продавцу с претензией о возврате денег за товар.

Вам отказывают. Обращаетесь в суд с иском и уже там просите о назначении экспертизы. Поэтому прежде чем что-то предпринимать, лучше самостоятельно провести экспертизу. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Срок гарантии на электронику в соответствии с законом о защите прав потребителей Каков срок гарантии на электронику, согласно Закона "О защите прав потребителя"? Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Мельников Сергей. Добрый день, Дмитрий. В силу п. Дмитрий клиент, г. Дмитрий Можете, но для того, чтобы предъявлять такое требование да и любое другое Вам стоит провести товароведческую экспертизу.

А разве покупатель должен проводить данную экспертизу, а не продавец? Все услуги юристов в Москве. Возмещение расходов по устранению недостатков. Составление претензии на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?

Заранее спасибо за консультацию. С уваженим Андрей. Сроки на рассмотрения по закону о правах потребителя. Есть ли какие-то разумные сроки по решению по закону о защите прав потребителей? Услуга БТИ и Закон защиты прав потребителей. Какие сроки подачи искового заявления при защите прав потребителей? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Дополнительная гарантия на технику — обман и подводные камни

Каков срок гарантии на электронику, согласно Закона "О защите прав потребителя"? Покупал зарядное устройство для аккумуляторов , но срока гарантии не было прописано. По смыслу Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар устанавливается изготовителем или продавцом. Если гарантийный срок не указан в приложенных к товару документах, то уточните эту информацию на сайте изготовителя продавца. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Отмечу, что отсутствие установленного гарантийного срока на товар не лишает Вас права предъявлять требования в отношении его недостатков. Просто в таком случае Вам придется доказывать продавцу, что недостатки возникли до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента.

Обратиться в магазин. Заполнить заявление о возврате, предлагаемое продавцом. К заявлению необходимо приложить чек, предварительно сделать копию для себя. При отсутствии чека потребителю следует привести с собой свидетелей покупки или иметь другие доказательства приобретения техники в конкретном магазине (упаковку со штрих-кодом или заполненный гарантийный талон). Передать приобретенную бытовую технику продавцу. Получить стоимость устройства в течение 3 дней с момента его возврата (п. 2 ст. 25 Закона). Если форма заявления отсутствует в магазине, можно воспользоваться следующим образцом. Прави.

Гарантийный срок на ремонт электроники

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:. В соответствии со ст. Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Когда из строя выходит новый товар, каждый покупатель сразу же вспоминает о том, что его можно отдать продавцу на гарантийный ремонт. В соответствии с Законом, товар, гарантийный срок которого еще не закончился, может быть отремонтирован за счет продавца, дилера или непосредственно самого производителя. Единого срока гарантии для всех товаров российскими законами не предусмотрено. Принято, что данный срок на свой товар устанавливает производитель или продавец. Среди товаров, на которые должен устанавливаться гарантийный срок относятся технически сложные товары, различные виды инструментов и аксессуары.

Стоит отметить, что производитель также имеет право устанавливать условия предоставления гарантии. Например, владелец автомобиля должен регулярно проводить техническое обслуживание.

Существует гарантийный срок на бытовую технику, он выдается на определенное время, в зависимости от типа прибора, срока его службы, назначения. С техникой на гарантии нужно обращаться определенным образом, чтобы в случае поломки можно было ее вернуть назад. В частности в:. Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества можно, если:. Срок гарантийного ремонта бытовой техники исчисляется в разных временных промежутках: день, месяц, год. Единых правил, по которому он исчисляется, в законе не прописано.

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Дорогие читатели!

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    Долги не делятся! Практика верховного суда!

  2. Никон

    В стране около миллиона должников. Но заявлений всего 50 тысяч.

  3. Любомира

    Утвержденная III Всероссийским съездом Советов в январе 1918 года Декларация прав трудящегося и эксплуатируемого народа вместе с утверждаемой V Всероссийским съездом Советов Конституцией Советской Республики составляют единый основной закон Российской Социалистической Федеративной Советской Республики.