+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть детскую обувь которая трет

Я приобрела в детском магазине дочке сандали. Померив их ребёнок сказал, что ни где ни жмёт. Она вышла из магазина в них, дошла до машины и мы поехали домой. На следующий день, дочь поехала на машине с супругом в наш магазин забрать выручку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть поношенную обувь обратно в магазин и забрать деньги?

Покупая ту или иную вещь, мы предполагаем, что прямо в магазине сможем определить, подходит она или нет. На деле далеко не все товары удается оценить в носке во время примерки, например, когда речь идет об туфлях или ботинках.

Понять, угадали ли вы с размером, зачастую получается только после приобретения обновки, когда деньги уже заплачены. В этой статье поговорим о том, как осуществить возврат, если вы не довольны новой парой обуви. Закон о защите прав потребителей наделяет всех покупателей гарантированным правом сдать обратно товары, которые им не понравились по тем или иным причинам, и подробно определяет, как вернуть обувь в магазин, если она не подошла. Процедура возврата не сложная: достаточно соблюсти установленные сроки и требования и обратиться к продавцу.

Все расчеты с покупателем производятся сразу после принятия товара и заполненного заявления. Денежные средства передаются в тот же момент и подтверждаются специальным документом. Тем, кто при покупке расплачивался банковской картой, сумма будет переведена в течение 30 рабочих дней. Как правило, сотрудники магазина интересуются у потребителя, по какой причине он хочет отказаться от покупки. Это вовсе не означает, что они оценивают весомость вашего повода — такой вопрос чаще всего задается для выявления заводского брака.

Перед тем, как вернуть обувь в магазин, если она не подошла, советуем рассказать продавцу, что именно вас не устроило. При попытке сдать купленную обувь многие покупатели задаются вопросом, можно ли не указывать никакой повод в заявлении, если нет объективных оснований. Закон не обязывает потребителей оправдываться перед магазином, поскольку у вас есть право на возврат товара без объяснения причины. При приобретении товаров вы услышите от кассира инструкцию о том, как вернуть обувь в магазин, если она не подошла и можно ли при желании обменять на другую парую.

Если вы соблюли все условия, продавец всегда учтет ваши требования, и проблем с процедурой не будет. В некоторых случаях продавцы, нарушая действующие нормы, не соглашаются вернуть денежные средства покупателю, даже если он не нарушил требования этой процедуры. Если вы сомневаетесь в причинах отказа, озвученные сотрудником магазина, рекомендуем действовать согласно закону о защите прав потребителей.

Помните, что ваша активная позиция позволит не только вернуть денежные средства за купленную обувь, добиться компенсации за судебные издержки, но и возместить затраты на юридические услуги в случае выигрыша.

Ходатайствуйте об этом в ходе заседания или укажите ваше требование в тексте искового заявления к магазину. После приобретения той или иной вещь, мы можем сдать её обратно, если есть хоть малейшее сомнение в качестве или внешнем виде изделия.

Как правило, возврат новой пары туфлей или сапог потребуется, если не подошел размер, или в носке выявилось явное неудобство. Чтобы получить свои деньги обратно, необходимо в предусмотренные сроки написать заявление и принести коробку в магазин. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Содержание: 1 Особенности возврата вещей по закону 2 Можно ли сдать, если обувь натирает ноги, мала или по иной причине? Отсутствие кассового чека не повлияет на ваше право вернуть обувь, поскольку по закону у продавца сохраняется копия платежного документа. Достаточно назвать точную дату, когда вы приобрели товар и предоставить коробку с артикулом.

При явном несоответствии размера новой пары воздержитесь от использования специальных растяжителей для изделий из кожи. Также не рекомендуем экспериментировать с горячим феном в подобных целях — указанные методы не позволят позже сдать товар и вернуть свои деньги. Рекомендуем к прочтению следующую статью: гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей. Претензия составляется в простой письменной форме и не требует соблюдения строгих правил.

Воспользуйтесь готовым шаблоном такого документа и заполните свои данные и информацию об организации. Вероятно, вас может заинтересовать следующая тема: возврат обуви в магазин после небольшой носки.

Проголосуй первым! Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Рекомендации юристов: как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара?

Получите бесплатную юридическую консультацию.

Как вернуть обувь в магазин

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут. Не каждый знает, что делать в таком случае, на какие законы опираться и как грамотно составить претензию на возврат. Тем более, что магазины зачастую не стремятся пойти покупателю навстречу в этом вопросе, а наоборот, всеми возможными способами пытаются отклонить вполне законное требование потребителя.

В этой статье мы расскажем, в каких случаях закон встает на сторону потребителя и как правильно оформить возврат товара в кратчайшие сроки. Согласно закону о защите прав потребителей, вернуть обувь, если она натирает, жмет или не нравится, можно только при условии обмена ее на аналогичный товар при условии, что со дня покупки не прошло 14 дней. Если ничего из аналогичных товаров вам не подошло, продавец обязан вернуть стоимость товара.

Обмен или возврат товара без дефектов производится при условии сохранности товарного вида обуви, чека, фабричных бирок. Если вы, например, оторвали бирку, но при этом принесли ее с собой и есть возможность ее прикрепить обратно, магазин может пойти навстречу и принять такой товар, но не стоит забывать, что это — проявление лояльности и в обязанности продавца не входит.

Важно, что отсутствие чека не является поводом отказа в обмене или возврате. Достаточно привести с собой свидетеля покупки. Итак, покупатель вправе в течении двух недель со дня покупки вернуть любой непродовольственный товар, если:.

В таком случае потребитель должен указать на недостаток в претензии, а продавец с недостатком согласиться. В случае, если у продавца и покупателя возникли разногласия по поводу возникновения брака или существенного недостатка, потребуется независимая экспертиза за счет продавца, которую вправе инициировать как продавец, так и потребитель. Важно, что в случае, если экспертизой доказано, что недостатки возникли по вине потребителя, продавец вправе взыскать стоимость последней с него.

Итак, подытожим. Согласно ст. Согласно ЗоЗПП, обувь относится к непродовольственным товарам, подлежащим возврату, а следовательно, сроки возврата у такого товара стандартные:. В законе о защите прав потребителей нет однозначной формулировки, запрещающей возвращать ношенную обувь, там указано лишь, что товар без дефектов, возвращаемый покупателем, должен иметь товарный вид. А значит, задача потребителя — привести обувь в товарный вид, удалить следы эксплуатации. Если после покупки вы вернулись домой, решили померить обновку еще раз и обнаружили, что просчитались с размером — не расстраивайтесь — такую обувь легко можно вернуть, опираясь на ст.

Если случилось так, что о том, что туфли малы или натирают вы поняли только после того, как надели их на улицу — не переживайте. Если на них нет следов эксплуатации — заломов, потертостей, царапин, сколов — вымойте подошву, верните обуви максимально первозданный вид и ступайте в магазин. Если сохранность товара продавца устроит — обмен или возврат состоится. Обмен или возврат обуви, как и любого другого непродовольственного товара, производится по одной и той же схеме.

Для возврата в течении двух недель со дня покупки неподошедшей обуви хорошего качества потребуются:. Если предложенный продавцом обмен неподошедшей обуви на аналогичную вас не устраивает, и вы хотите возврата средств, придется написать еще одно заявление — на возврат денег. В трехдневный срок продавец обязан вернуть вам фактическую стоимость обуви. Если в приобретенном товаре был обнаружен дефект спустя 14 и более дней после покупки, то вернуть его можно, апеллируя к ст.

Возврат бракованной обуви также опирается на ст. Если брак явный, и продавец согласен с предъявленной ему претензией, экспертиза может не потребоваться. До истечения двухнедельного срока при условии, что нет следов эксплуатации и обувь выглядит неношеной — по договоренности с продавцом. Продавец имеет право отказать в возврате, если не соблюдены условия возврата.

Причины отказа в возврате обуви надлежащего качества:. В случае отказа магазина в приеме обуви надлежащего качества в установленные законом сроки, необходимо составить досудебную претензию в двух экземплярах, с описанием всей ситуации и предлагаемыми вариантами решения возникшей проблемы.

Претензию вручить лично представителю продавца, либо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. При вручении претензии лично подпись об ознакомлении продавец должен поставить и на вашем экземпляре. При отказе в досудебном урегулировании проблемы, потребитель в праве обратиться в Роспотребнадзор и суд, где вправе потребовать не только возмещения материального ущерба, но и возмещения затрат на экспертизы, судебные расходы и компенсации морального ущерба.

Содержание 1 Позволяет ли закон вернуть купленную обувь, если она неудобная или натирает? Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин детской обуви и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке. Вернуть товар. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на , пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилам.

Рабочие методы, как вернуть обувь в магазин, если она не подошла

Советские времена вместе с дефицитом ушли без возврата — на полках магазинов представлены ассортиментные группы различных товаров. Аналогичная ситуация касается и обуви, производители которой зачастую опережают тенденции моды. Однако за презентабельным видом часто скрываются недостатки, проявляющиеся в процессе пользования. В таких случаях гражданин вправе сделать возврат обуви в магазин после небольшой носки. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.

Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна. Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте круглосуточно и без выходных. Это быстро и бесплатно!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Мы обязательно ответим! Ношенную обувь пользователь вернуть обратно может при условии, что она сохранила надлежащий вид — нет явных признаков бывшей в употреблении вещи.

Однако в ряде ситуаций сдача товара происходит на основании выявленных существенных недостатков, затрудняющих эксплуатацию или неприемлема в принципе. Товары, не включенные в реестр, подлежит замене и возврату. Право на возврат продукции в рамках 14 суток, при условии сохранения качества, закрепилось в умах населения. По вопросам возврата поношенной обуви между гражданами и продавцами часто возникают спорные ситуации. Как правило, разногласия переходят в Роспотребнадзор.

Магазины апеллируют фактом использования товара, т. Поэтому гражданам часто отказывают в возврате средств за обувь, давая отсылку на истечение двух недель. Однако правило 14 суток не относится к обслуживанию по гарантии. Вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги, либо человек испытывает неудобство можно на основании гарантийного обслуживания. В первом варианте допускается возврат непоношенных моделей, если при повторной мерке гражданин испытывает дискомфорт или по другим причинам.

Во втором случае порядок возврата происходит после небольшого пользования и обнаружения недостатков. Сдать кроссовки или ботинки, натирающие ноги в кровь — реально, если есть нюанс, который мешает эксплуатировать товар.

В ЗОПП указано, что вернуть ношеную обувь допустимо в рамках обслуживания по гарантии при выявлении дефектов или брака. При этом недостаток мешает использовать товар по назначению — натирание ног до мозолей, неподходящий размер на правой туфле, лопнула кожа и т. Сдача обуви происходит при наличии любых недостатков, не возникших из-за некорректного пользования.

Вернуть обувь, если она натирает, можно ссылаясь на ст. В претензии прописывается обнаруженный дефект во время носки. Однако продавец может указать на отсутствие видимых недостатков, на основании которых вещь принимает статус надлежащего качества.

Магазин может отказать по причине действующей ст. С точки зрения закона, ситуация неоднозначна, т. С другой — обувь невозможно носить, т.

В таком случае неудобная вещь относится к товару, который можно возвращать и обменивать на новую модель. Заявление на сдачу продукта подается на основании ст. При отказе обувной организации в исполнении претензии следует жаловаться в надзорные учреждения. Возврат обуви, в т. В таких случаях вещь остается надлежащего качества.

При выполнении требований можно вернуть не подходящую по размеру обувь для ребенка. Если есть отметины о ношении в помещении, нужно протереть чистой ветошью и отполировать поверхность.

После проверки на отсутствие следов пользования и сохранности бирки, направлять в компанию заявление по возврату. Поношенная обувь — вещь, в которой ходили по улице, т. Однако если гражданин один день попробовал разносить изделие в условиях дома и на товаре нет следов потертостей, то возврат допускается в течение 14 суток, не считая даты заключения договора.

Направляя претензию о сдаче нужно опираться на ст. Здесь не указываются объяснения о маленьком размере обуви или неудобно пользоваться. Достаточно дать ссылку на положения нормативно-правового акта.

Купить зимнюю обувь и обнаружить спустя немного времени, что сапоги протекают. Основание для возврата товара — несоответствующее качество. Если в изделии отсутствуют недостатки и есть желание передать назад продавцу из-за немодного фасона или ботинки трут, то организация примет товар только при отсутствии признаков ношения.

Если в процессе ношения обуви гражданин выявил существенный недостаток, то нужно направлять заявление на возврат уплаченных средств. Когда магазин отказывается удовлетворять претензию, то наличие недостатка следует удостоверять путем экспертного анализа. Процедуру проводят за счет обувной организации, но на практике граждане в редких ситуациях готовы тратить свое время на сдачу товара.

Особенно в отношении недорогих вещей. Поэтому частые безосновательные отказы стали тенденцией. Однако если дело касается дорогой обуви, которая испортилась через месяц, то рационально требовать возврат средств.

При игнорировании претензии магазином потребитель вправе провести экспертизу за свой счет. На основании полученных результатов обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или судебный орган с исковым заявлением.

Возврат средств за некачественную обувь происходит в рамках 2 недель. Однако здесь также нужно опираться на действие гарантийного периода. Если срок достигает 30 суток, то можно обращаться с претензией в рамках этого времени. К сведению: отсчет бесплатного обслуживания сезонных вещей, начинается не с даты заключения сделки, а сначала, к примеру, холодного периода.

Если во время носки в обуви стали появляться недостатки, то согласно ст. Законодатель допускает направлять претензию в устном или письменном формате. Однако действенным способом признается второй вариант. Обращение физических лиц к организациям в письменном виде, невзирая на форму, должно подкрепляться документами. На заметку: эксперты не рекомендуют сдавать бумаги в оригинальном виде — нужно делать ксерокопии.

Законодатель в нормативно-правовых актах установил не только варианты урегулирования спора в пользу потребителя, но также учитывает права продавцов.

Поэтому вернуть обувь в магазин, если уже прошлись по улице, допускается при сохранении товарного вида. Когда недобросовестный человек планирует сдачу изделия, но в процессе пользования испортил вещь, закон встает на сторону организации. Дополнительно гражданина могут привлечь к выплате морального ущерба или возмещению расходов за проведение экспертизы.

На заметку: замена набоек в обуви или профилактические процедуры не становятся основанием для отказа, т. В рамках двух недель или в течение гарантийного срока возможен возврат обуви. Принимать неношеное изделие обязан магазин в порядке, установленном законодателем. Если вещь оказывается с браком или малым размером, то товар можно менять на другую модель.

При выявлении дефекта продавец должен направить продукцию на экспертизу для установления виновной стороны. Процедура проверки осуществляется за счет организации. Нередко покупателю отказываются от права возврата обуви в течение 14 суток, избегая тратить время и нервы. Однако если выявленный недостаток касается дорогой вещи, то интересы нужно отстаивать. При отказе магазина вернуть деньги или заменить на новую модель на основании претензии, гражданин вправе обращаться в надзорные органы.

Для каждой ситуации существует рациональное решение. Эксперты рекомендуют обращаться к юристам, если покупка дорогая и истек дневный период. Здесь нужно соблюдать действие гарантийного срока, который в редких случаях превышает 30 суток. На г. Чтобы отстоять права гражданам приходится сталкиваться с произволом магазинов. Во избежание длительных споров нужно знать, как составить претензию. Нормативные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем позволяют правильно сдать обувь обратно и вернуть деньги.

Как вернуть ношенную обувь продавцу. Содержимое Показать. Как правильно выбрать обувь и что делать если она оказалась с дефектом. Образец претензии. Бланк акта приема-передачи. Права потребителя на обмен товара надлежащего качества. Помогла статья? Оцените её:. Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин - порядок действий потребителя и продавца, образцы заявлений, нормативные акты. Можно ли обменять или вернуть товар в магазин с чеком без причины - законные основания возврата, образцы заявлений, список документов.

Продублируйте вопрос юристу в комментариях ниже и посетители сайта будут благодарны Вам за возможность подискутировать:. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта. Бесплатная консультация!

Возврат детской обуви

Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно. Когда туфли не носились — вернуть их проще. Однако зачастую дефекты обнаруживаются после пробного выхода в свет.

Как оформить возврат обуви в магазин, сколько есть дней и как получить деньги — читайте далее. Вернуть ботинки, сапоги и босоножки можно как качественные, недавно купленные, так и при обнаружении брака.

Срок оформления аннулирования покупки зависит от способа, места, даты приобретения и причины отказа. Самый простой случай — покупка сапог в интернет-магазине. Отказаться от заказа и забрать деньги можно в любой момент до получения посылки.

Если правила возврата не прописаны на сайте, в коробке не было памятки о правилах, то отправить заказ обратно можно в течение 3 месяцев. Если обновка куплена в торговом центре, обувном магазине, срок возврата или замены обуви отсчитывается со следующего дня после покупки.

В этих случаях клиент может попросить произвести обмен на аналогичную модель другого цвета, размера того же или иного производителя с пересчетом цены. Закон разрешает сдать сапоги, туфли ненадлежащего качества, если в процессе носки обнаружились следующие дефекты:.

Если в процессе носки появился внешний или скрытый дефект, можно сдать обувь в течение гарантийного периода. Если конкретные изделия могут использоваться только в определенный период зимой, летом, межсезонье , увеличенный гарантийный период отсчитывается с начала сезона. На зимнюю, летнюю продукцию производители обычно устанавливают гарантию от 30 до 90 дней.

Даты начала и окончания сезонов устанавливаются субъектами РФ самостоятельно. Например, официально зима в Калининграде начинается 15 ноября и заканчивается 15 марта. Поэтому для калининградцев гарантия на зимние модели отсчитывается с 15 ноября, для москвичей — с 1 ноября, а астраханцы могут сдать зимние сапоги с 15 октября. Когда продавец отказывает в возврате полуботинок из-за сломанной молнии, он нарушает закон и права потребителей. Поэтому претендовать на получение потраченных средств или замену пары можно даже при повреждении набоек.

Однако, в данном случае, в претензионном заявлении важно указать сколько носилась обувь, доказать соблюдение правил эксплуатации. Чтобы магазин не отказался принять качественные изделия, которые не подошли по размеру или расцветке, перед посещением отдела необходимо проверить:.

Товар можно принести в любой день в течение отведенных 2 недель. Если эти условия соблюдены, то у покупателя редко возникают трудности с обменом. После истечения двух недель вернуть ботинки или сапоги можно только по гарантии. Срок должен оговариваться при покупке и указывается в товарном чеке или памятке покупателя.

В этом случае при возврате пишется заявление с просьбой обмена товара либо возмещения его стоимости, к которому прилагаются копии чека и гарантийного талона если он есть. Покупатель может претендовать на возмещение уплаченных процентов и прочих издержек, если товар покупался в кредит.

Если на момент подачи заявления цена уменьшилась — можно рассчитывать на выплату разницы. В свою очередь продавец имеет право направить полученную пару на экспертизу, которая определит, были ли дефекты производственным браком или же проявились из-за неправильной эксплуатации, ухода.

В подобных ситуациях клиенту придется оплатить экспертизу, и смириться с потерей денег. Отказаться от туфель после гарантийного срока можно только при одном условии — если получится доказать наличие скрытого брака, который возник до момента передачи товара покупателю. Если новые ботинки оказались узкими, натирают мозоли, отнести их обратно можно на общих основаниях: в течение двух недель. Дискомфорт во время носки — одно из оснований для обмена на другую модель или получение денег. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец может отказать покупателю, который обратился для обмена купленных вещей, если:.

В этом случае магазин может забрать пару на экспертизу для выяснения причины. Если эксперт подтвердит фабричный брак, продавец вернет деньги или обменяет на другую модель. Утвержденной формы не существует, бланк можно получить в магазине, или составить претензию самостоятельно в свободной форме.

Претензия составляется в 2 экземплярах. При подаче заявления нужно предъявить паспорт. Претензию подают вместе с чеком, квитанцией либо свидетельскими показаниями. Иногда администрация торговой точки отказывается принять претензионное письмо. В этом случае клиент имеет право отправить заявление заказным письмом.

На конверте указывается получатель — организация и ее юридический адрес. Письмо считается доставленным надлежащим образом на 30 день после отправки. После истечения этого периода можно обращаться в суд. После составления претензии организация должна рассмотреть заявление, выполнить требования клиента или отказать. Хотя на выдачу денег у компании есть дневный срок, часто продавец сразу возвращает наличные средства. Однако если покупка оплачивалась банковской картой, деньги будут перечислены на карточный счет владельца кредитки.

В этом случае придется подождать 3 дня. Если модель оказалась неудобной или цена кажется завышенной, покупку можно отнести в пункт выдачи или отправить курьерской службой без пояснения причин в недельный срок.

Отсчет 7 дней начинается с момента получения товара. Если в наличии подходящей пары не оказалось, можно забрать деньги. Согласно ГОСТ минимальный срок, который может установить производитель — месяц со дня продажи или начала сезона. В течение 30 дней магазин обязан принять по гарантии любые кроссовки, домашние тапочки, детские сандалии и т. Если продавец откажется принять, заменить товар из-за отсутствия чека, упаковки, можно оформить претензию и пожаловаться в Роспотребнадзор.

Любая попытка растянуть обувь в мастерской или дома приведет к деформации кожи, изменению размера. А такую пару магазин принять откажется.

Вернуть сапоги, ботинки надлежащего качества после небольшой носки можно в течение двух недель, если нет повреждений, и сохранился товарный вид. Рекомендуется подавать не оригиналы документов, а их копии — оригиналы пригодятся для обращения в суд или Роспотребнадзор. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Покупая ту или иную вещь, мы предполагаем, что прямо в магазине сможем определить, подходит она или нет.

Процедура возврата обуви в магазин по закону

В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе.

Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно вернуть бывшую в употреблении обувь и как это сделать правильно.

Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства.

Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения. К чему я это говорю? Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:.

Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя. К примеру вы купили зимнюю обувь в сентябре, но по факту это осень, а гарантийный срок начинает течь не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона, в нашем случае гарантия начинается с наступлением зимнего сезона.

Зимний сезон в каждом регионе России начинается по разному и наступление зимнего сезона устанавливается законодательно, местными властями каждого региона отдельно и здесь нужно знать где найти этот документ утвержденный местными властями, ведь скажем зима на Краснодаре и зима в Свердловске наступает в разное время. Здесь будьте внимательнее, так как продавцы будут специально вводить вас в заблуждение относительно начала течения гарантийного срока и уверять вас, что он начинает течь с момента покупки, но знайте, что он наступает с момента официального наступления соответствующего сезона для которого предназначена обувь.

Какие гарантийные сроки по закону на обувь? Вернуть обувь в магазин и забрать деньги. И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки:. Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете.

Если экспертиза покажет, что причина неудобств кроется в неправильно выбранном размере, то это не является причиной для выполнения требований потребителя по возврату или обмену обуви, ведь здесь нет недостатков, просто потребитель не верно выбрал размер и в таком случае потребитель оплачивает экспертизу из своего кармана и продавец вправе не выполнять требования потребителя. Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, то он вправе оспорить их в судебном порядке, так как бывают не совсем честные эксперты, так называемые карманные, к которым магазины специально направляют покупателей для получения нужного магазину заключения.

Здесь не буду слишком подробно останавливаться, но скажу одно, если обувь не имеет недостатков, то есть не потрескалась, подошва не отвалилась, она не натирает и не жмет и прочее и вы захотели ее вернуть, то есть большой шанс, что уже ношенную обувь надлежащего качества просто не примут, так как основным условием для возврата обуви надлежащего качества так же прочих товаров , это отсутствие следов использования и сохранение товарного вида.

А вот если на момент предъявления ваших требований у продавца не оказалось аналогичного товара для замены, то только тогда вы можете требовать возврата денег и приема обуви назад и деньги по закону вам должны вернуть в течении 3 дней.

И так, что бы вернуть обувь надлежащего качества обратно в магазин, должны быть выполнены следующие условия:. Если выполнены эти условия, то вы можете вернуть товар надлежащего качества. В случае если вы немного носили обувь, скажем в помещении и на ней после мойки и чистки не осталось следов использования, сохранены все фабричные пломбы и ярлыки, то у вас есть большой шанс обменять или вернуть обувь обратно.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он ответит на самые сложные вопросы, проконсультирует вас и поможет решить вашу проблему. Бабкин Михаил. Проконсультироваться по вопросу защиты прав потребителя Вы можете у Михаила, так как он уже более 5 лет специализируется исключительно на защите прав граждан в сфере прав потребителя по ЖКХ, возврату товаров, некачественные услуги.

Так же практикует семейное право и жилищные вопросы. Могу ли я потребовать возврат денег,если продавец брал на ремонт обувь ,но она опять расклеялась. Васильев Дмитрий. Доброго вечера. Да, вы и раньше могли потребовать возврата денежных средств. На данный момент требуйте возврата денежных средств, на основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя.

Если вам откажут, то напишите претензию в двух экземплярах и вручите их продавцу, на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии, дату, подпись с инициалами принимающего лица, а так же печать при наличии. В претензии сославшись на тот же пункт статьи требуйте возврата уплаченной за некачественную обувь денежных средств в течении 10 дней с момента вручения претензии. Если не отреагируют, то просто на просто обращайтесь за решением вопроса в суд. Могу ли я вернуть обувь если я ее носила дня, но в ней облазиет мех и этот дефект я могла заметить только при носке.

Горлова Дарья. Да, Вы имеете право вернуть данную обувь, наосновании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, как товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. Могу ли я потребовать возврата денег за зимнюю обувь, если мои ноги мёрзнут в этих ботинках? Обувь была надета несколько раз. Доброго Вам дня. Здесь Ваше требование весьма субъективно и здесь сослаться на плохое качество довольно сложно. Здесь нужно смотреть на заявленные производителем характеристики, если это зимняя обувь, то должен быть указан диапазон температур при которых можно использовать данную обувь.

Здесь для того, что бы доказать факт непригодности конкретно данной обуви для использования в зимний период, нужно проводить экспертизу, смотеть материалы, определить технологию изготовления, правильная ли она, в целом крайне сложная экспертиза и дорогостоящая и не факт, что закончится выводом в Вашу пользу. Здесь нужно понимать, что при каких условиях ноги мерзнут, в валенках тоже ноги могут замерзнуть и в любой другой зимней обуви, так что здесь крайне тонкий момент и доказать его крайне сложно, так как устойчивость к холоду у каждого человека так же разная и это так же может играть роль, так как одному человеку будет в этих болтинках холодно, а другому жарко.

Если в ботинках есть другие недостатки, то Вы можете сославшись на них, вернуть деньги, но причина, что мерзнут ноги, довольно абстрактная и брать ее за основу я бы не стал. Купили ботинки зима , продавец настоял, чтоб я пошла в них на улицу сразу после покупки, дошла до машины мин 5.

Замены не будет, у них я в день покупки примеряла ещё одну пару, они не подошли. Ларин Александр. Здесь нужно возвращать, но не как товар ненадлежащего качества, а на основании статьи 10 Закона о защите прав потребителя, так как Вам предоставили недостоверную информацию о ботинках, так как в них при -1 мерзнут ноги, при том, что зима еще не наступила. Хотя в каждом регионе свой срок наступления зимнего сезона на основании региональных законов. Читатель зашедш Здравствуйте, у вас в статье про ношеную обувь, которую можно вернуть в магазин обратно не соответствие.

Пишите что "Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки. Здесь как раз все логично. Если на обувь установлена гарантия, то ее срок начинает действовать с момента начала соответсвующего сезона, для которого предназначена обувь и сезон начинается в каждом регионе по своему, на основании локальных законодательных актов. А если гарантия на обувь не установлена, то по вопросам качества, Вы можете обратить к продавцу в разумный срок с момента покупки, но в пределах 2 лет, на основании пункта 1, статьи 19 Закона о защите прав потребителя.

Купила дорогую обувь, надела 1 раз, обнаружила, что она красит ноги. Попыталась вернуть, экспертиза магазина отвечает, что данного недостатка нет. Возврат оформлять отказываются. Как быть? На основании пункта 5, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, продавец вправе назначить проверку качества товара и провести экспертизу.

На основании того же пункта, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Здесь придется подготовить претензию и направить ее продавцу. Требование вернуть уплаченную за товар денежную сумму или обменять некачественную обувь, на основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя.

Претензию направить в письменной форме или лично в руки продавцу, с возвратом Вам одного экземпляра с отметками о принятии и датой принятия. Если отказываются принимать лично в руки, то в таком случае, направьте претензию почтой, с описью вложения и уведомлением о вручении, на юридический адрес продавца. Уведомление о вручении при отправке почтой не теряйте.

Если вручили претензию лично в руки, то в такой ситуации не теряйте Ваш экземпляр претензии с отметкой о принятии. Если в течение 10 дней на претензию никто не ответит, или Вам откажут. То здесь придется решать вопрос в суде и оспаривать проведенную экспертизу и доводы продавца в судебном порядке. Можете обратиться за помощью к нам, поможем подготовить претензию и защитим Ваши интересы в суде. После одной носки зимней обуви на носке ботинок лопнула кожа в виде треугольника.

Можно вернуть обувь в магазин, если гарантия ещё не закончилась. Да, это обувь ненадлежащего качества. На основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе расторгнуть договор купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Здравствуйте, покупал натуральные кожаные зимние сапоги, с натуральной шерстью внутри. Когда покупал, у продовца спрашивал зимняя, ответ был да, в минус 20 хотя-бы выдержат, да вы что конечно же. В итоге ношу с тёплым носком в минус 16 даже холодные ноги, при этом есть ботинки обычные за руб, они и то теплее, даже с тонким носком.

Могу ли я вернуть сапоги в магазин и получить деньги обратно? По данному основанию вернуть ботинки можно, но только в случае если удастся доказать, что материал, а так же технология изготовления, качество утеплителя не соответствуют заявленным требованиям, а так же не предназначены для использьвания при погоных условиях ниже определенной тепературы. Здесь то, что мерзнут ноги, понятие весьма относительное и продавец может сказать, что у меня точно такие же, ноги не мерзнут даже в минус Так что, здесь придется доказывать именно, что если на ботинках указано, что они зимние, то есть предел температур при которых в данной обуви должно быть комфортно, далее нужно доказать, что в них не комфортно при температуре ниже скажем минус Купила ботинки Адидас.

Стала носить, ботинки ужасно натирают ноги вокруг щиколотки,растерла до крови за раз. Очень неудачна высота ботинок и поэтому растирают. Прошло три недели после покупки. Имею ли я право сдать их?

Здравствуйте Юлия. Да, конечно. В данной ситуации Вы имеете полное право вернуть ботинки продавцу, расторгнуть договор купли продажи и забрать уплаченную за товар ненадлежащего качества денежную сумму. Ссылайтесь на пункт 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя. Если будут вопросы, можете позвонить нам, ответим на все вопросы, звонки бесплатны. Дарья, не очень ясна позиция по этому положительному ответу на вопрос. Как Вы определили, что натирание ног обувью- это недостаток? Вы ещё пишете:" да, конечно!

Вы юрист? Тогда укажите пож-та та практику или перечень дефектов, которые считаются " заводским браком", с ведь именно таким образом нужно трактовать натирание ног в данном случае!

Это заводской брак? Такие случаи бывают 1 на миллион! Когда неверно прошит шов или задир внутри подкладки.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Советские времена вместе с дефицитом ушли без возврата — на полках магазинов представлены ассортиментные группы различных товаров. Аналогичная ситуация касается и обуви, производители которой зачастую опережают тенденции моды. Однако за презентабельным видом часто скрываются недостатки, проявляющиеся в процессе пользования. В таких случаях гражданин вправе сделать возврат обуви в магазин после небольшой носки. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин детской обуви и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке. Вернуть товар. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на , пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилам.

Как вернуть детскую обувь надлежащего качества в магазин?

Первое впечатление и внешний вид новых туфель далеко не всегда являются гарантией удачной покупки. Иногда приходится отказаться от обновки и отнести ее обратно. Когда туфли не носились — вернуть их проще.

На обувь, как и на другие повседневные товары, распространяют свое действие гарантии возврата. Магазины зачастую не информируют покупателей о правилах обмена, возмещения затрат и установки гарантийных сроков. Потребители порой не знают, как осуществляется возврат обуви по закону и что можно предъявить при отказе продавца. Но требуется соблюсти определенные условия:. Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару. В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн.

Порой случается так, что при покупке в магазине обувь кажется удобной, но стоит один раз надеть ее — и появляются мозоли, болят ноги или ботинки нещадно жмут.

В данной статье мы разберем ситуацию в которой потребителю нужно вернуть уже ношенную обувь, ведь здесь нужно понимать, когда вы можете требовать возврата денег, ведь если вещь уже была в использовании, то скажу сразу не все так просто как кажется в определенных ситуациях и нужно быть подготовленным юридически в данном вопросе. Из статьи вы узнаете, в каких случаях можно вернуть бывшую в употреблении обувь и как это сделать правильно. Скажу сразу, что бы было ясно, вернуть уже поношенную обувь вы имеете право только если она ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты, недостатки и прочие признаки брака, простыми словами недостатки обнаруженные в обуви вы охарактеризовали как отклонение от нормы и дальнейшая носка такой обуви либо вообще не приемлема, либо доставляет своего рода неудобства. Ношенная обувь, это обувь в которой вы скажем ходили по улице, то есть эксплуатировали ее по прямому назначению и на ней уже есть следы ношения. К чему я это говорю? Но вернемся уже к недостаткам в обуви, которые могут возникнуть в уже ношенной обуви и при которых вы можете требовать принять обувь назад и забрать деньги:. Здесь вам могут в магазине рассказать все что угодно, что вы можете предъявлять такие требования только в течении 14 дней с момента покупки и прочие отговорки которые кажутся вполне реальными, но не верьте продавцам, они надеяться только на юридическую неосведомленность покупателя.

Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась?

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. bimige

    А скажите девичью фамилию Вашей матери?