+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если на рынке не меняют товар

Около 2-х месяцев назад приобрели сковороду не дешевую, при приготовлении пищи, отвалилась ручка, пища вывалилась на пол, супруг немного обжегся, но не сильно так как был в одежде, в магазине отказались менять сковороду, чека нет, гарантийные талоны там не выдаются, на товар, требуют чек и отказываются в обмене и возврате денег, написали жалобу, и претензию, обещали перезвонить, скажите правы ли продавцы? Купила диван через интернет-магазин Много Мебели, буквально сразу обнаружила скрытый дефект, сообщила в службу поддержки Много Мебели, отказываются менять и возвращать деньги, по причине механического повреждения. Написала в Роспотребнадзор, Претензию продавцу по юр. Снова получила отказ по причине механического повреждения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Магазин не обязан менять товар старой модели на новую без доплаты со стороны покупателя. Заявлять такое требование покупатель вправе в пределах гарантийного срока, который по технике может составлять несколько лет.

Модельная линейка у большинства производителей обновляется ежегодно. Поэтому ситуация, когда покупатель требует замены товара, а этот товар больше не выпускается, не поставляется и не продается, весьма распространена.

Суд отметил, что покупатель вправе предъявить требование о замене товара, а продавец обязан выдать покупателю новую технику. Однако если аналогичный товар в продаже отсутствует, поскольку больше не выпускается производителем, обязанность продавца по замене считается прекращенной в связи с невозможностью исполнения. При этом покупатель может предъявить любое другое требование из предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Поэтому магазин, получив требование о замене товара, который больше не выпускается, должен в отведенный законом срок уведомить об этом покупателя и предложить ему либо аналогичный товар с перерасчетом стоимости с доплатой, если товар дороже, и с возвратом части денег, если аналог дешевле , либо иной способ урегулирования претензии возврат денег, ремонт и т.

В этом случае считается, что магазин выполнил предусмотренные законом обязанности. Другими словами, взыскать с него штраф за нарушение прав потребителя или принудить к передаче более дорогого аналога без доплаты нельзя. Главная Новости Как поступить, если покупатель требует замены товара, который больше не продается? Для корректной работы сайта, пожалуйста, включите поддержку JavaScript.

Защита прав потребителей 31 июля Документ: Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от Предложения и пожелания по работе сайта, а также информацию об ошибках пишите сюда. Подпишитесь на рассылку и получайте подборку новостей о торговле и изменениях законодательства, анонсы мероприятий, информацию о новинках, скидках, распродажах.

Cайт использует cookie-файлы файлы с данными о прошлых посещениях сайта. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie.

Как вернуть товар, купленный на рынке

Продавец-хозяин точки отказалась обменивать или возвращать деньги. Сказала что не у нее покупала и сделала зацепки при мне сказав что мы ей вернули исорченный товар. Что мне делать? Не обменяли товар я на рынке купила калкотки ребенку и не подошли.

Полагаю, что для начала Вам необходимо выяснить у Администрации рынка сведения о продавце ООО, ИП , чтобы надлежащим образом оформить претензию. После чего Вы вправе действовать в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Напишите претензию, и если не последует положительного ответа при ее рассмотрении, обратитесь с исковым заявлением в суд. Закон РФ от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как действовать, если на рынке не обменяли неподходящий товар? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Быков Дмитрий.

Здравствуйте, Светлана! Вы спрашиваете: Не обменяли товар я на рынке купила калкотки ребенку и не подошли. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от С уважением, Дмитрий Быков. Все услуги юристов в Москве. Возврат технически сложного товара.

Судебная защита прав потребителей. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Куда обращаться, если на рынке не обменяли неподходящий товар? Что делать, как дальше действовать, если я не признаю задолженность?

Вопрос, что мне могут сделать если я не вы купил товар? Возможно ли как-то вернуть деньги, если продавец не предупредил, что товар без возврата? Пишет сообщения продавец, если вы не покупаете свой товар у вас будет штраф. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Условия обмена. Обмен товара без чека возможен в следующих ситуациях: Вещь возвращается в идеальном состоянии, если она не подошла только лишь по цвету, фасону, размеру, комплектации, габаритам.  Если на сайте магазина у вас есть личный кабинет, то данную информацию вы можете проверить самостоятельно и включить в список доказательств; прописать обязательно требование о то, что вы желаете сделать с товаром – обменять, возвратить с компенсацией денежных средств. Скачать образец претензии на обмен товара без чека можно здесь.  Помните, что торговля на рынках, ярмарках не так безопасна, как кажется с точки зрения защиты прав потребителей.

Как действовать, если на рынке не обменяли неподходящий товар?

Что знает гражданин, далекий от юриспруденции, о защите прав потребителя? То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются.

На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования. Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т.

Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги. Однако это право касается не всех товаров. Существует перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять. В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем. В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или другой с перерасчетом цены, потребовать исправления недостатков, потребовать возврата денег.

Все требования можно предъявлять в магазин, где был приобретен товар. Если магазин не согласен с Вашими требованиями, то он должен сам и за свой счет провести экспертизу качества товара. В этом месте есть нюансы. Если на товар не установлен гарантийный срок, то некачественность товара должен доказать потребитель возможно самостоятельно провести экспертизу.

Когда на товар установлен гарантийный срок, то за недостатки отвечает продавец, если не докажет что они возникли после передачи товара покупателю. Сроки для предъявления претензий продавцу по качеству товара четырнадцатью днями не ограничиваются. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, претензии можно предъявлять в течение гарантийного срока. Однако, если гарантийный срок истек, а товар сломался, то Вы можете предъявить претензии в течение двух лет с момента покупки товара, но только если докажете например, проведете экспертизу , что недостатки возникли до покупки товара.

Если гарантийный срок не установлен, то все претензии по качеству товара Вы вправе предъявить в течение двух лет с момента приобретения товара. Теперь поговорим о тактике действий потребителя. Как правило, магазинам не очень хочется исполнять требования покупателя и они всячески открещиваются от своих обязанностей.

Обычно обещание обратиться в эту организацию действует на продавца очень эффективно. Если продавец попросит оставить вещь на экспертизу — не сопротивляйтесь, напишите заявление в двух экземплярах, один — себе и передайте товар вместе с ним продавцу.

В течение 10 дней Вам должны сообщить о принятом решении. В случае, когда продавец оказался морально устойчивым читай — незаконопослушным , остается только борьба через официальные органы. Во-первых попросите жалобную книгу, она обязательно должна быть в каждом магазине. В нее напишите свое требование о замене либо возврате товара и опишите причины для предъявления требования. Как минимум в течение 10 дней продавец должен письменно ответить на Вашу претензию.

Письмо магазина можно будет использовать в дальнейшем в суде. Не дожидаясь ответа, Вы можете обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора с жалобой на действия продавца. В жалобе укажите обстоятельства покупки и на отказ продавца удовлетворить Ваши требования. Если Вы подаете жалобу после написания претензии в жалобную книгу и ответ Вам в течение 10 дней не пришел, то это обстоятельство тоже отразите в жалобе. За игнорирование требований в жалобной книге, надзорные организации накажут магазин отдельно.

То же надо сделать, если жалобной книги нет вообще или Вам ее не дали. Одновременно с обращением в Роспотребнадзор, напишите письменную претензию в магазин с вольным изложением обстоятельств покупки товара и Вашим требованием. Просрочка исполнения требований начинает течь после 10 дней на добровольное исполнение требований потребителя. Письмо направляйте по почте заказным с уведомлением либо под роспись на втором экземпляре работника магазина.

На эту претензию магазин тоже должен ответить в течение 10 дней. Если претензия не будет удовлетворена, то остается только один вариант — суд. Пишите исковое заявление и прикладывайте всю переписку с магазином, а также ответы из Роспотребнадзора. Суд для Вас ничего стоить не будет стоить, поскольку потребитель по искам о защите своих прав освобожден от уплаты госпошлины.

Если Вы правы, то суд однозначно будет на Вашей стороне. У меня в практике был случай, когда ювелирный магазин через полтора года произвел покупателю ремонт дорогостоящей серьги, из которой выпал большой изумруд.

Магазин забрал серьгу и вставил новый камень, потому что потребитель сделал экспертизу, которая подтвердила недостатки крепления камня. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж 5.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему Животные и растения Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой.

Ваш адрес email не будет опубликован. Как защитить права потребителей. Таблица изменений в УК РФ. Проект изменений в УК РФ. Older Comments. Написать сообщение Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Вернуть товар или поменять на аналогичный: что делать с некачественным товаром, купленным на рынке?

Ведущий специалист-эксперт Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Гульфия Чурсина объясняет, что если товар, купленный вами, оказался некачественным, то согласно закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар и заменить его на аналогичный, того же артикула, но качественный, с перерасчетом покупной цены.

Специалист также отмечает, что на рынке чаще всего сталкиваются интересы потребителя и продавцов. Эксперт пояснила, что согласно закону о защите прав потребителя покупатель имеет право на возврат денег, а также на ремонт товара.

На сегодняшний день подобные вопросы решаются достаточно легко. Если продавец не принял претензию покупателя, то проводится независимая экспертиза. К примеру, решается, кто виноват в том, что товар после стирки превратился в большой ком, — человек, который неправильно его постирал, либо это производственный дефект. И после экспертизы выносится заключение, и тогда продавец либо возвращает деньги, либо меняет его на другой, качественный товар.

Специалист Госалкогольинспекции РТ говорит, что бывают случаи, когда товар продается с небольшим дефектом. В этом случае покупатель имеет право на его покупку по сниженной цене. Например, если на товаре оторвалась пуговица, ее можно и дома пришить, и покупатель может потребовать снижения цены за товар. Специалист говорит, что купленный товар покупатель имеет право сдать или обменять в течение двух лет даже несмотря на отсутствие гарантии.

В этот период проверка качества и проведение экспертизы делается продавцом. Она добавила, что при покупке товара покупатель должен рассмотреть все качества товара на ярлыке, на бирке. Продавец должен грамотно проконсультировать покупателя, как пользоваться товаром, в свою очередь покупатель должен обязательно рассмотреть и раскрыть товар, который ему принесли в упаковке, потому что товар, купленный в упаковке, потом может оказаться некачественным.

В первую очередь не стоит тратить свои нервы и идти на открытый конфликт с продавцом, для этого необходимо сделать пару простых шагов. В этом случае нужно написать письменную претензию в двух экземплярах, и на обоих продавец должен расписаться. Если он отказывается принимать вашу претензию, то ее можно отправить по почте с уведомлением. И в течение определенного срока он должен дать мотивированный ответ, почему он отказывается принимать товар и почему обмен невозможен.

Рус Тат. Казань, ул. Декабристов, д. По вашему запросу ничего не найдено, вы можете изменить указанные параметры. Вернуть товар или поменять на аналогичный: что делать с некачественным товаром, купленным на рынке? Эксперт Госалкогольинспекции РТ рассказала, как правильно и в течение какого срока вернуть товар, который вы приобрели на рынке. Товар можно вернуть с перерасчетом покупной цены Ведущий специалист-эксперт Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Гульфия Чурсина объясняет, что если товар, купленный вами, оказался некачественным, то согласно закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар и заменить его на аналогичный, того же артикула, но качественный, с перерасчетом покупной цены.

Покупатель имеет право на ремонт товара и возврат денег Эксперт пояснила, что согласно закону о защите прав потребителя покупатель имеет право на возврат денег, а также на ремонт товара.

Покупатель имеет право на снижение цены товара из-за дефекта Специалист Госалкогольинспекции РТ говорит, что бывают случаи, когда товар продается с небольшим дефектом. Обменять товар вы имеете право в течение двух лет Специалист говорит, что купленный товар покупатель имеет право сдать или обменять в течение двух лет даже несмотря на отсутствие гарантии.

Что делать, если продавец отказывается принимать ваш товар?

Ведущий специалист-эксперт Казанского территориального органа Госалкогольинспекции РТ Гульфия Чурсина объясняет, что если товар, купленный вами, оказался некачественным, то согласно закону о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар и заменить его на аналогичный, того же артикула, но качественный, с перерасчетом покупной цены.

Процедура обмена покупок без чека

Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке. Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила , соблюдать необходимо и потребительские права.

Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека. Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия. Правомерность заключена в возможности:.

Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар.

Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.

Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя. Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка. Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями. Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.

Но может быть и другой исход, и сам продавец заплатит и проведет экспертные работы, которые покажут:. Наказание последует в обратную сторону, потребуется возмещение средств по затратам от покупателя. Существуют положения, которые предусматривает закон для выставления претензионной жалобы. Если к приобретенному предмету было бережное отношение, он не изменил товарного вида, товар должен, предоставлен реализатору в течение двух недель по причинам:.

Даже возражения продающей стороны, что покупатель примерял и долго рассматривал расцветку, не лишает возможности потребителя воспользоваться своими правами. Приобретая гарантийные изделия , возвращение не будет проблематичным, необходимо только выдать прибор с отмеченной гарантией. Визуально можно предположить о правильной эксплуатации чайника, видно бросали или нет мультиварку об пол. Если потребитель не сможет доказать свою невиновность в поломанном аппарате тогда товар просто не примут.

В условиях по технической эксплуатации прописаны правила пользования электроприборами, а экспертиза выявит соблюдение их. Проведение экспертных действий назначает суд. Если конфликт настолько острый и стороны не могут разрешить его мирным способом подается жалоба на торговых представителей в судебное учреждение. Бланк по требуемой форме выдаст секретарь в канцелярии суда, его можно скачать из интернета. Добиться выполнения требований можно разными методами , но лучше разрешить проблему мирно как в любом цивилизованном обществе.

Обслуживающий персонал в сфере различных услуг заинтересован в качественном исполнении своих обязанностей, чтобы клиентская база росла, а не уменьшалась. Как-то купили ребенку на рынке комбинезон, естественно никаких чеков. Потом обнаружили, что на подкладе дыра. Причем заметили это спустя несколько дней. Ходила к продавцу, пыталась вернуть товар — все бесполезно. Если в беседе убедительно обещать пожаловаться в прокуратуру или службу защиты потребителей, то чаще всего продавцы на рынке проявляют большую сговорчивость в таких вопросах, лишние проверки при нынешнем размере взяток никому не нужны.

Здравствуйте, Иван. Вы совершенно правы! При этом желательно иметь письменную претензию, для вручения оппоненту, прийти с 2-мя свидетелями и вести видео-запись диалога с продавцом.

Рынок — это общественное место, где съемка разрешена. Большинство продавцов не хотят, чтобы видео с их участием попало в сеть Интернет или в качестве доказательства в контролирующие и правозащитные инстанции, особенно, если их отказ не обоснован.

По этой причине многие стараются решить вопрос мирно. Сегодня пыталась на рынке вернуть пальто. Ничего естественно не получилось. И как вы говорите запугать не удалось. Я так понимаю продавщице на рынке абсолютно все равно что на нее могут пожаловаться. Она четко дала понять,что 26 лет она торгует и видимо закон не для нее. Но я всё равно пойду жаловаться выше чем рыночный администратор. Вы абсолютно правильно поступаете.

Важно зафиксировать номер торгового места, время и дату совершения покупки. Конечно же, если будут свидетели, дело может пойти легче. Кроме администрации рынка, рекомендуем вам обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора. Они обязаны защищать права потребителей независимо от того, кто эти права нарушает.

Все продавцы на рынке работают как минимум у индивидуальных предпринимателей или сами ими являются. А на них распространяется законодательство о защите прав потребителей и они обязаны его соблюдать. При примерке дома, оказалось, что оно тесно в рукавах. Чеков, упаковки, видеоматериалов нет. Я в данном случае являюсь свидетелем? Безусловно вы являетесь свидетелем. Вам можно просит продавца обменять товар или вернуть деньги. Можете привлечь, при необходимости, и других свидетелей.

Это могут быть покупатели, которые также приобретали товары у этого продавца без чеков. Скорее всего, если вы с мамой обратитесь к продавцу, то конфликт разрешится. Мало кто хочет участвовать в скандалах и разбирательствах.

Если ничего не получится, жалуйтесь в соответствующие инстанции. Используйте наши рекомендации, изложенные в этой и других статьях нашего сайта. Купила зимний пуховик на рынке до холодов из нового для меня материала биопух пришлось его надеть только через 17 дей с момента покупки, когда выпал первый снег, тогда только стало ясно, что при — 2,-4, у меня меирзнут руки до плеч, я боюсь представить градусов не говоря про , что делать как вернуть куртку?

Платила по карте, дочери свидетели, фото тоже есть.? Для получения персональной консультации вы можете воспользоваться одним из номеров телефонов, указанных ниже, или подать письменную заявку в соответствующей форме на сайте.

Ваш e-mail не будет опубликован. Почта Email:. Юридическая консультация и помощь. Блошиный рынок Обилие современных торговых центров вытесняют постепенно клиентов с базаров. Заметили ошибку? Читайте также: В течение какого времени можно обменять товар: условия Товарный кредит — это одна из форм займа: его… ЗОЗПП: возврат товара ненадлежащего качества,… Покупателям: как написать претензию на… Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих… Что делать, если сломался холодильник на гарантии,….

Иван :. Эксперт ВыборПрава :. Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Москва и область. Санкт-Петербург и область. Федеральный номер. Ирина :. Марина :. Наталья :. Ольга Першина Юрист-эксперт :. Оставить свой комментарий Cancel Ваш e-mail не будет опубликован. Имя: Почта Email:. Свежие статьи. Новые сроки сдачи налоговой декларации.

Инвалидность: новые положения в году. Кто должен заплатить за простой? Свежие комментарии Алёна к записи Переселение с крайнего севера по федеральной программе: пошаговая инструкция Ольга к записи Порядок внесения исправлений в кассовые документы Ольга Першина Юрист-эксперт к записи Как платить меньше алиментов: порядок действий Ольга Першина Юрист-эксперт к записи Что представляет собой договор купли продажи с пожизненным проживанием Саша к записи Как платить меньше алиментов: порядок действий.

Консультация по телефону Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Как поступить, если покупатель требует замены товара, который больше не продается?

Магазин не обязан менять товар старой модели на новую без доплаты со стороны покупателя. Заявлять такое требование покупатель вправе в пределах гарантийного срока, который по технике может составлять несколько лет. Модельная линейка у большинства производителей обновляется ежегодно. Поэтому ситуация, когда покупатель требует замены товара, а этот товар больше не выпускается, не поставляется и не продается, весьма распространена. Суд отметил, что покупатель вправе предъявить требование о замене товара, а продавец обязан выдать покупателю новую технику. Однако если аналогичный товар в продаже отсутствует, поскольку больше не выпускается производителем, обязанность продавца по замене считается прекращенной в связи с невозможностью исполнения. При этом покупатель может предъявить любое другое требование из предусмотренных Законом о защите прав потребителей. Поэтому магазин, получив требование о замене товара, который больше не выпускается, должен в отведенный законом срок уведомить об этом покупателя и предложить ему либо аналогичный товар с перерасчетом стоимости с доплатой, если товар дороже, и с возвратом части денег, если аналог дешевле , либо иной способ урегулирования претензии возврат денег, ремонт и т.

Если на товар не установлен гарантийный срок, то некачественность товара должен доказать потребитель (возможно самостоятельно провести экспертизу). Когда на товар установлен гарантийный срок, то за недостатки отвечает продавец, если не докажет что они возникли после передачи товара покупателю. Сроки для предъявления претензий продавцу по качеству товара четырнадцатью днями не ограничиваются. Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, претензии можно предъявлять в течение гарантийного срока.  Теперь они открещиваются, менять не хотят. Куда мне обращаться. Виталий Бразда Ответить. Здравствуйте Янина!.

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

Покупая продукты на сельскохозяйственном рынке или ярмарке выходного дня, мы, как правило, не задумываемся: почему продавцы не выдают чеков за покупки? На каких основаниях можно вернуть некачественные продукты? Многие покупатели уверены, что продавцы на базарах и рынках нарушают закон, не выдавая чека за покупку. Однако они действительно не обязаны выдавать покупателю кассовый чек при продаже товара, согласно п.

Продавец отказывается менять товар

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. Часто, покупая товары на рынке, потребители не требуют у продавца чек. И когда купленная вещь оказывается некачественной, люди заранее прощаются с потраченными деньгами. И совершенно напрасно.

Продавец-хозяин точки отказалась обменивать или возвращать деньги.

Базарный день: 8 важных вопросов о покупке продуктов на рынке

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации. В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и или производителей даже при отсутствии чека на покупку товара. Производители и продавцы по понятным причинам не заинтересованы в том, чтобы продукция после покупки возвращалась обратно, так как уплаченные деньги придется вернуть потребителю.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке. Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила , соблюдать необходимо и потребительские права. Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. atlwebinim

    Чувак говори українською не буксуй

  2. Софрон

    А если я должник прописан в квартире а у матушки есть еще и дом но там меня нет, на квартиру могут ноздри намочить ?

  3. ringredsepi

    Тарас, огромное спасибо, что Вы имеете желание и тратите своё время рассказывать нам все нововведения, от всей души. Но я наверное что-то недопонимаю, это что же, любой человек, например может прописаться в моей квартире, без моего ведома? А как потом выписать этого человека? Это же полный идидтизм.

  4. Валентин

    Снимите видео как молодой паре купить квартиру? Кредит в банке 20 в год, не выгодно, какие есть варианты ?

  5. Михаил

    Твари, слов нет. Дождутся скоро нового майдан.