+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Спортмастер можно ли поменять товар

Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком. Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять вернуть качественные вещи? Согласно ему все купленные товары на территории Российской Федерации могут быть возращены продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки.

Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре. Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия. Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.

Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.

Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами технический паспорт или гарантийный талон, например. Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату карте магазина, её возврат возможен. Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.

Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта. Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине. Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек.

А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить. Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты. Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. Но какое-то время придётся подождать — магазин должен проверить факт совершения покупки. Срок перечисления потраченных денежных средств зависит от выбранного способа оплаты.

Если посетитель магазина оплатил товар наличными и пришёл в магазин с неподходящим приобретением, то ему вернут нужную сумму на месте. Чтобы получить деньги, нужно будет подойти к кассе.

Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина. Период ожидания колеблется от трёх до пяти дней, здесь всё зависит от банка получателя денежных средств. Если же приобретение забирает курьер, можно выбрать способ возвращения денег: за наличными необходимо будет приехать по оставленному адресу, а для получения денег на карточку нужно будет просто предоставить реквизиты.

В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров. Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина например, тренировочный спорткомплекс.

Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней. Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней. После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке. Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам.

Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна. Ещё одной важной отличительной чертой возврата товара в Спортмастер является то, что вещь нельзя вернуть раньше, чем по прошествии 72 часов с момента совершения сделки. Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут. Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку.

Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют.

Важный нюанс — услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл. Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен. Есть право отказаться как от вещи, приобретённой в сети магазинов, так и от приобретённой через интернет. Если встал вопрос, как вернуть товар в Спортмастер, то для этого только нужно предоставить документы и собственно саму покупку.

Процедура возврата в эту сеть магазинов хоть и имеет свои особенности, но вполне осуществима. Главная Товары и услуги Возврат и обмен Магазин Спортмастер — условия возврата товара. Содержание 1 Общие правила возврата товаров. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Оценка статьи:.

Пока оценок нет. Порядок возврата товара согласно Закону о защите прав потребителей. Нужен ли гражданский паспорт при возврате товара. Ситилинк: особенности возврата товара в магазин.

Накладные на возврат товара поставщику, образец заполнения.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой. Он относится к сети торговых точек, где налажено качественное сервисное обслуживание и продажа.

Но брак, как правило, обнаруживается в процессе эксплуатации продукции, поэтому возврат товара в Спортмастер — практика, реализуемая гражданами в досудебном и судебном порядке. Кроме того, потребитель может сдать товар в магазин, если он ему не понравится по внешним характеристикам цвету, комплектации, фасону, размерам, габаритам.

Спортмастер, как юридическое лицо, при ведении продаж устанавливает собственные правила обмена и возврата изделий, но они не противоречат нормативно-правовому акту, защищающему потребительские права, под номером , действующему с 7 февраля года. Согласно статье 18 этого закона, гражданин, обнаружив дефект в работе продукции, может вернуть товар в Спортмастер, обратившись с товарным или кассовым чеком. В этом случае проводится экспертиза, чтобы выяснить, кто виновник возникшего недостатка. Если будет установлено, что это произошло в результате действий потребителя, процедура не состоится.

Рассматриваются и другие варианты развития событий, при поломке оборудования по вине производителя или продавца. Человек вправе предложить снизить цену, обменять его на аналог той же или другой марки, устранить выявленные недостатки и возместить убытки.

Статья 25 закона говорит о том, что при желании покупателя сдать продукта надлежащего качества, он может обменять товар на аналог, если он в наличии.

Это осуществимо, когда объект не находился в употреблении, сохранены все ярлыки, бирки. Человек представляет документ, подтверждающий приобретение в этом магазине. Если аналогичная продукция отсутствует, потребитель вправе отказаться от сделки и потребовать возврата товара и передачи ранее уплаченных денежных средств.

Процесс сдачи продукции в магазин, осуществляющий продажу спортивного инвентаря, одежды и обуви, имеет свои нюансы и особенности. Они выражаются в следующих аспектах:. Вызвать курьера для перевозки крупногабаритного спортивного оборудования можно не во всех регионах, это реализуемо только в Московской, Петербургской и Свердловской области. В случае возврата товара при отсутствии недостатков, необходимо учесть следующие особенности этой процедуры:. Основаниями для сдачи вещи может послужить ее несоответствие требованиям покупателя по цветовой гамме, фасону, комплектации, размеру.

Более детальный механизм сдачи инвентаря и рассмотрения заявлений граждан реализуется в случае выявления заводского брака и других недостатков, обнаруженных в процессе работы оборудования. Здесь продавцу важно выяснить, по чьей вине диагностирован дефект, ведь неосторожные действия покупателя дают возможность магазину отказать в возвращении продукта, что будет являться законным.

В случае подтверждения брака, гражданин может выбрать наиболее приемлемый для себя вариант развития событий: выдача денежных средств, обмен на аналог той же или другой марки, снижение цены пропорционально работоспособности оборудования. Сдача инвентаря для возвращения денежных средств обратно покупателю либо обмена на другую модель сопровождается предоставлением информационных данных, необходимых для проведения этой процедуры.

Реализовать свои намерения потребитель сможет, если он обратится в торговый центр и предоставит следующий пакет документов:. Если возврат производился с помощью курьерской службы дома у покупателя, у него должна остаться расписка, где ответственность по перевозке и передаче оборудования ложится на курьера.

Отсутствие чека согласно статье 18 закона, защищающего права потребителя, не является основанием для отказа в проведении мероприятия по обмену или возвращению. В такой ситуации специалисты магазина будут устанавливать факт покупки самостоятельно, но на это может потребоваться дополнительное время. В гипермаркете имеются свои специалисты, компетентные для проверки купленного ранее изделия на наличие дефектов в его функционале. После того как покупатель сдаст бракованный объект в магазин, он отправляется на экспертизу, которая длится не более 5 рабочих дней.

Но этот период не является крайним пределом, так как федеральным законодательством установлен срок для этого мероприятия — 45 календарных дней. В случае выявления брака в крупногабаритном оборудовании, правильным действием будет вызов специалиста, занимающегося сервисным обслуживанием, по месту проживания гражданина.

Он обследует товар и постарается установить причину выхода из строя. Если поломка действительно произошла, работник магазина транспортирует продукт для более детального исследования. Происходят ситуации, когда после проверки гражданину объявляют о том, что недостатков не найдено.

Тогда он имеет право обратиться в другую организацию по экспертизе, проинициировать независимое обследование. Если оно покажет другой результат, можно повторно обратиться в Спортмастер и предъявить требование по возврату денег.

Подобное положение дел часто порождает конфликт интересов между покупателем и продавцом, впоследствии между ними все вопросы решаются с помощью судебного разбирательства. Для того чтобы начать реализацию процедуры в суде, необходимо составить претензию в магазин в письменном виде с просьбой о возвращении расходов. Гипермаркет рассматривает ее в течение 30 календарных дней, при отсутствии положительного результата исковые требования направляются в судебную инстанцию.

Законодательством определено, что человек может обратиться за возмещением расходов за покупку только в 2 случаях: когда вещь не имеет недостатков, но не нравится потребителю либо содержит в себе дефекты, из-за которых нарушен функционал. В первой ситуации денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента сдачи, а во второй спустя 10 рабочих дней после того, как закончена экспертиза. При ее проведении должно быть выявлено, что продукция вышла из строя не по вине покупателя.

Перед тем как сдать товар в Спортмастер, необходимо ознакомиться с условиями его приема в магазине. Порядок и правила обычно находятся в полной доступности для потребителя: на стендах, информационных досках. Периодом для его передачи считается срок в 14 календарных дней, при его пропуске возврат не производится. Правовые основания Спортмастер, как юридическое лицо, при ведении продаж устанавливает собственные правила обмена и возврата изделий, но они не противоречат нормативно-правовому акту, защищающему потребительские права, под номером , действующему с 7 февраля года.

Они выражаются в следующих аспектах: купленную ранее вещь нельзя вернуть раньше 72 часов , прошедших с момента приобретения; в Спортмастере имеется специализированная служба, занимающаяся проверкой фактов сдачи проданных товаров, продавцы данными вопросами не занимаются, они могут только принять продукт от покупателя; для транспортировки оборудования, тренажеров, велосипедов и прочего инвентаря можно вызвать курьерскую службу. При небольшом весе необходимо доставить объект лично потребителем; если гражданину будут производить возврат, а у него имелись затраты на пересылку инвентаря, компенсационная выплата распространяется и на эту статью расходов; при необходимости проведения экспертизы, специалисты сервисного отдела магазина компетентны для ее реализации, она длится не более 5 рабочих дней.

Без дефектов В случае возврата товара при отсутствии недостатков, необходимо учесть следующие особенности этой процедуры: обращение должно происходить с паспортом и чеком на покупку, если он отсутствует, подойдут другие документы, подтверждающие факт приобретения, а также свидетельские показания; на продукции сохранены все ярлыки и этикетки, которые имелись при продаже, она не потеряла товарный вид; одним из пунктов, входящих в условия возврата, является наличие упаковки, хотя он не является обязательным по федеральному законодательству.

При наличии дефектов Более детальный механизм сдачи инвентаря и рассмотрения заявлений граждан реализуется в случае выявления заводского брака и других недостатков, обнаруженных в процессе работы оборудования. Особенности возврата бракованных вещей: при наличии недостатков потребителю мало просто обратиться с заявлением на возврат, ему необходимо сдать товар для проведения бесплатной экспертизы, которая может проходить на дому либо в гипермаркете по желанию клиента; при оформлении покупки в интернет-магазине, следует позвонить по единому номеру , осуществить вызов специалиста домой; если недостатки найдены в таких вещах как нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия, сдать их не получится, так как они входят в перечень запрещенных к возврату ; после того как продукция будет принята, покупателю выдается документ, подтверждающий сдачу на экспертизу, который хранится до момента окончательного решения вопроса.

Документы для возврата и обмена Сдача инвентаря для возвращения денежных средств обратно покупателю либо обмена на другую модель сопровождается предоставлением информационных данных, необходимых для проведения этой процедуры. Реализовать свои намерения потребитель сможет, если он обратится в торговый центр и предоставит следующий пакет документов: оригинал паспорта, так как кассиру нужно сверить сведения относительно личности клиента; чек или другие платежные документы, которые подтверждают факт приобретения продукции именно в Спортмастере; при покупке по банковской карте безналичным расчетом , необходимы ее реквизиты для сверки; заявление , оформленное гражданином, в нем содержатся пояснения по сложившейся ситуации и просьба физического лица об обмене или возврате.

Экспертиза В гипермаркете имеются свои специалисты, компетентные для проверки купленного ранее изделия на наличие дефектов в его функционале. Срок возврата денег Законодательством определено, что человек может обратиться за возмещением расходов за покупку только в 2 случаях: когда вещь не имеет недостатков, но не нравится потребителю либо содержит в себе дефекты, из-за которых нарушен функционал.

Поделиться с друзьями:. Популярные записи Правила возврата или обмена товара по закону Процедура возврата обуви в магазин по закону Возврат товара ненадлежащего качества Проведение экспертизы обуви Правила возврата купленной одежды обратно в магазин Процедура возврата технически сложного товара Независимая экспертиза качества одежды Гарантия на обувь предусмотренная законом.

В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Смотрите видео: Правила возврата товаров в Спортмастер.  Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета. Можно ли возвращать вещи в любой магазин. Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Пошаговая инструкция. Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия: надо обратиться к работнику магазина.

Как вернуть товар в Спортмастер – порядок возврата и обмена, образец заявления

Однако ряд товаров надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Это товары:. После того, как вы определились можно ли возвращать ваш товар в Спортмастер переходим к способам возврата. Ниже описаны способы и условия возврата, которые характерны для большинства магазинов.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

В случае если покупка товара осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата товара может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть товар в магазин или другую торговую точку. Если после покупки в Спортмастере будет выявлен брак товара, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат товара с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. У каждого магазина могут быть дополнительные требования по возврату. Возврат товара надлежащего качества:. Возврат товара ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Как вернуть товар в Спортмастер?

Без рейтинга, выведите ненадолго повыше - уверена, тут есть грамотные юристы, да кому-то может оказаться полезным стоит без рейтинга.

Коротко, покупала мужу дорогую ветровку в Спортмастере, через неделю разошелся шов подмышкой. Я дико затупила, ведь могла в течение 2х недель вернуть товар без объяснения причин, а тогда 2 недели не прошло Сейчас подошел срок решения экспертизы, надо идти в магазин.

На чьей стороне закон? Как грамотно себя повести? Хотелось бы заранее подготовиться:. Возврат денег - в течении 10 дней с момента обращения по этому поводу, если проводят какую-либо экспертизу - в любом случае обязаны уложиться в этот срок.

В итоге обязаны либо вернуть деньги, либо предоставить отказ. Во втором случае с этим отказом обращайтесь в суд. Попробуйте как нибудь дозвониться до кого нибудь повыше в головном офисе, им може. Быть тупо проще позвонить и сказать что б поменяли, чем все это выслушивать:.

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том, как ДЛ из-за своей же глупости пытаются 2й раз стрясти оплату за груз. И ттак в июле месяце моя мать получала груз из другого города. Отправлен был деловыми. Груз успешно привезли до двери. Водитель приехал без терминала, хотя чётко было указанно, что оплата картой. В итоге ещё и в магазин пришлось с ним кататься, так как у него и задачи не было. Ну да черт с ним. Главное, что привезли. Накладную с суммой оплаты он выдал. Благополучно история забыла ь до конца августа.

Теперь ссамое интересное. В кконце прошлого месяца звонок из деловых линий: Здравствуйте, мама Комрада. Почему груз не получаем? Сначало ррешили, что ещё что-то пришло. Но нет. Оказалось у них в системе указанно, что июльский груз не выдан. Посмеялись, сказали, мол все получено, а если что есть-везите. В итоге, через пару дней звонок: Вы груз получили? Хорошо, а не могли бы написать, что получили в свободной форме? Не вопрос, написали.

Знали бы чем это чревато-послали бы в пешее эротическое. Ибо через некоторое время, ДЛ заявили, что оплаты за груз не было и мы снова должны им р! Предполагаю, что водила собрал наличку с доставок и ушёл в закат. А компания решила восстановить потери за счёт клиентов. Отличная схема, не так ли. Теперь они заявляют, что раз мы подтвердили получение, а в системе оплаты не было - мы им должны.

Уже писали из Юр отдела. Вопрос ююристам и знатокам, что могут сделать нам ДЛ, как действовать нам и законно ли это? Все таки это не наши проблемы, что их кинул собственный водитель. Накладная у нас на руках.

Груз давно получен. А звонки и письма все идут и идут. Прошу ссовета по ситуации. Пост без рейтинга. Чукча не писатель. Чукча зол. Мама моя, разгружал я, тэг моё. Доброго времени суток пикабутяне. Прошу по возможности помощи и совета. У меня разрушается балконная плита,состояние ужасное,что признает и управляющая компания. Приняли заявление на ремонт,на следующей недели обещали провести проверку,позвонить сообщить и все осмотреть я показывала им фото которое прикреплю По истечении уже двух недель никто не пришел и я отправилась сама к ним в гости ,поймала в кабинете и директора и того парня который обещал приехать.

Весь разговор описывать не буду ,но суть в том что проверка была ,на требования и претензии о том где акт или почему мне не позвонили,и я не знаю о решении этой проверки меня просили не наезжать и тон убрать говорила спокойной но требовательно,но видимо недостаточно раз нужных бумаг у меня нет Признали что да это их работа плиту чинить,но они ничего сделать не могут ,только запретить мне выходить и опечатать его.

Попросила сделать хотя бы это что бы мне было от чего отталкиваться ,все мимо ушей. Ждите капитальный ремонт в году или бегайте выбивайте ремонт ,собирайте собрания дома и т. Собственно в чем вопрос, действительно ли это все решается только таким образом бегатни или меня пытаются обмануть подлым образом Спасибо за внимание.

Прошу помощи и советов. Я по главной ехал, с второстепенки вылетела 99ая и я ударился с ней. Вину свою водитель 99ой признал, справку оформили в ГИБДД без вопросов, где я признан потерпевшей стороной. Машине больше 10 лет, поэтому заявляю о выплате в виде восстановительного ремонта, зная что деньгами считают с износом. Ну не умею я детали с износом искать и не хочу. Тут же в офисе СК начинаются "цыганские финты" с уговорами "а вдруг вы на сумму нашу согласитесь?

Отказался подписывать. Но подписал заявление, где я прошу направить на ремонт на СТОА, а если я соглашусь на сумму после расчетов, то выплатить наличными. Именно в таком порядке текст написан был. Заморочив голову в итоге еще подпихнули бланк, где реквизиты тоже заполняются на случай выплаты и рядом галочку надо поставить. Опять же со словами "только если вы согласитесь". Галочку я не ставил, вместо реквизитов написал просто "реквизиты предоставлю после согласования".

В офисе включал запись на диктофоне телефона, к сожалению не разобрать слова точно хотя может как-то можно в прогах восстановить, еще не занимался. Экспертиза их проходит. Через несколько дней звонок к счастью записанный разборчиво , мол вот вам сумма 38 т. Я говорю - нет, давайте ремонт на СТОА. По телефону говорят "хорошо, передадим в СТОА для согласования ремонта".

Через несколько дней опять по телефону опять записано всё говорят - вам отказано, у вас "дефекты эксплуатации". Требую ремонт. Теперь формулировка "по результатам экспертизы повреждения правой фары, правого крыла не могли быть вызваны этим ДТП".

Пишу опять заявление - мол бог с фарой там царапинка маленькая, может и до этого и правда была, мне пофиг , а крыло ну явно в результате ДТП повредилось ЛКП за счет смещения капота:. Это фото, и несколько других им тоже отправляю. Ну да ладно, там же пишу - мне и на эту царапину в общем-то всё-равно, готов согласиться не красить её, если всё остальное готовы отремонтировать. И вообще готов к сотрудничеству и переговорам, чтобы избежать ненужных судебных издержек.

Всё-равно отказываются. Пилю жалобу в службу фин. Подаю онлайн, прилагаю свои письма в страховую и их отписки. ФУ в итоге назначают "дополнительную экспертизу", которую проводят по данным от страховой компании, без моего участия. И тут внимание, супер эксперт что выдает вместе с ФУ:. Что за бред я так и не понял. Ну и остальное по тексту также со слов страховой просто записано, включая "дефекты эксплуатации". Да, на бампере у меня были другие царапины и в последнем заявлении страховой я тоже писал, что готов даже без покраски бампера рассмотреть ремонт.

Но ответа не было никакого. Я так понимаю, ту бумажку без галочки и где я просто написал "реквизиты предоставлю после согласования" СК теперь обернула так, как будто я сам согласился на выплату деньгами. Вот вопрос - можно ли это оспорить, с учетом изложенного? На словах хотели отказать, мол мы такое не выдаем. Сказал "принимайте и дайте письменный отказ тогда". На сегодня ответа пока никакого не поступало.

Что вообще делать дальше посоветуете? Оспаривать решение ФУ в суде? Как подготовиться, что сделать?

Однако ряд товаров надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара в магазины Спортмастер

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента. Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации закон о правах потребителей, статья 19 и внутренними правилами сети.

В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Согласно закону о правах потребителей статья 19 , клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.

Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку чек или товарная накладная , а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования. Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены. Данная схема актуальна даже для предметов, которые были заказаны в интернет-магазине Спортмастер.

Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя. Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации. Номер телефона: 8- Звонок бесплатный. Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза.

Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка. Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества. Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека. При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична.

Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками. Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера. Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента.

Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России. Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт. Для осуществления процедуры сотрудники магазина как правило, это администратор оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате бланк можно скачать выше и выдадут деньги.

Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты. Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои.

Порой перевод может затянуться до 40 дней. Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров. Согласно правилам сети, масса изделия должна быть больше или равна 31 кг. Магазин направляет по указанному покупателем адресу специалиста, который устанавливает причину неисправности и организует вывоз предмета. Вернуть купленную в Спортмастере вещь и получить деньги можно точно так же, как и в любом другом магазине.

Организация осуществляет процедуру в соответствии с российскими юридическими нормами закон о защите прав потребителей, статья Однако действия сотрудников также регулируются внутренними правилами сети. Процесс возврата не занимает много времени, сотрудники сети Спортмастер всегда готовы принять неподошедшую вещь и помочь с выбором новой.

Поступление средств может быть задержано, в связи с необходимостью проведения экспертизы, а также сроками прихода денег на банковскую карту. Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей. Похожие записи. Как вернуть товар в Спортмастер?

Содержание 1 Сроки и условия 2 Возврат 2. Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.

Макарова Наталья Николаевна Юрист коллегии правовой защиты. Как вернуть товар в магазин Юлмарт? Как вернуть товар в магазин ОБИ? Как вернуть товар в магазин Бонприкс? Как вернуть товар в магазин Максидом? Как вернуть товар в магазин ДНС? Как вернуть товар на AliExpress? Отменить ответ Войти с помощью. Сотрудничество Политика безопастности Пользовательское соглашение Контакты Досудебное урегулирование споров.

Как обменять товар в спортмастере

На практике случается, что вещь, приобретенная в оффлайн-магазине или по интернету, не оправдывает ожиданий потребителя. Возврат товара в Спортмастер — нередкое явление, ведь этот магазин является одним из крупных игроков российского рынка. Для процедуры действуют правила, не противоречащие отечественному законодательству. Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере. Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении ти дней с момента приобретения изделия. Отсутствие чека, согласно положениям российского законодательства и внутренним правилам магазина, не служит причиной для безоговорочного отказа в приеме возвращаемой вещи.

«Спортмастер» — один из крупнейших поставщиков товаров для активного отдыха в России. И в его магазинах вы можете купить практически все, что нужно для спорта и туризма. Но при этом достаточно часто клиенты данной сети сталкиваются с проблемой некачественных товаров. В этой статье мы расскажем вам о том, как можно вернуть товар в Спортмастер если он оказался бракованным или не удовлетворил всех ваших запросов. Содержание: Права покупателя при возврате.

Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день. Условия возврата товара в Спортмастере Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия.

К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки. Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре.

Покупка спортивного снаряжения и товаров для туризма — мероприятие крайне ответственное.

Без рейтинга, выведите ненадолго повыше - уверена, тут есть грамотные юристы, да кому-то может оказаться полезным стоит без рейтинга. Коротко, покупала мужу дорогую ветровку в Спортмастере, через неделю разошелся шов подмышкой. Я дико затупила, ведь могла в течение 2х недель вернуть товар без объяснения причин, а тогда 2 недели не прошло Сейчас подошел срок решения экспертизы, надо идти в магазин. На чьей стороне закон? Как грамотно себя повести?

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой. Он относится к сети торговых точек, где налажено качественное сервисное обслуживание и продажа.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никандр

    Почему нельзя написать заявление в Сбербанк о том, что деньги были переведены ошибочно с просьбой их вернуть? Или обратиться в суд с заявлением о том, что деньги были отправлены не корректно и так как не было договора, то нет и обязательств по оплате?

  2. Вера

    Такий податок нонсенс.

  3. Милан

    Обращайтесь в органы. ой этой маланчикус

  4. rotersaho

    Полномочия домашнего ареста жене дискриминация мужского населения, нужно доработать законодательную инициативу , но идея шикарнейшая)))

  5. Давыд

    Тарас, спасибо за выпуск, но вы немного не правы. У меня бывший владелец квартиры который продал ее, сейчас проходит по 1 части ст. 190 ККУ, по мошенничеству с кредитами. во всех банках понабирал и в куче микрозаймов. И поверьте, если человек взял 1 кредит то может и пролезет нема грошей ,а если их 10, то это уголовка и часть статьи 190 будет зависить от суммы