+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Распространяется ли гарантия на сапоги если слетела набойка в республике беларусь

Закон РБ О защите прав потребителей Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона , требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю , если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества — в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или договором.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На что не распространяются гарантийные сроки при покупке обуви?

Дата продажи Где-то через месяц носки обнаружила,что ребенок приходит в мокрых ботинках. Сначала думала, что сам виноват. Сушили практически каждый день. На сегодня ботинки в ужасном состояние, возле стыка материала с подошвой заметила, что "синтетическая кожа нубук" именно такое наименование стоит на коробке протерлась, вместо нее просто ткань.

Теперь и эта ткань начала отходить от подошвы. Носить такую обувь зимой невозможно. Эстетический вид обуви тоже оставляет желать лучшего. Могу ли предъявить претензии к магазину и вернуть обувь и свои деньги, если гарантия 60 дней прошла? Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом изготовителем, поставщиком, представителем спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом изготовителем, поставщиком, представителем.

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, поставщику, представителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Продавец изготовитель, поставщик, представитель отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

На основании вышеизложенного, вам необходимо самим обратиться к эксперту для дачи заключения о качестве товара, если в ответе эксперта будет значится, что это производственный брак, пишите претензию продавцу с приложением заключения эксперта и требуете расторгнуть договор купли-продажи, вернуть вам деньги и возместить оплату услуг эксперта, если продавец не согласится с выводами эксперта, все переходит в плоскость судебных разбирательств и судом назначается судебная экспертиза качества товара.

Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться. Порталы для специалистов.

Гарантия и возврат

На что не распространяются гарантийные сроки при покупке обуви? Хотела вернуть туфли в магазин как дефектные, но выяснилось, что это дефектом не является. На что еще не распространяются гарантийные сроки? Полина, Миорский район. Если летнюю обувь шлепанцы, пантолеты надели на пляж, но произошла деформация и они потеряли внешний вид, это тоже не будет считаться дефектом, потому что вы использовали их не по назначению.

Для пляжа есть специальная обувь. Если потребитель носит обувь не по сезону, из-за чего она теряет внешний вид, это тоже не относится к производственному дефекту. Часто в памятках к обуви производители указывают, на что не распространяется гарантия. Совершая покупку, вы с этим соглашаетесь. Поэтому не поленитесь внимательно прочитать памятку. Вас затопили соседи? Обсчитали в магазине? Необоснованно оштрафовали? Вы затрудняетесь в решении повседневных проблем в сфере ЖКХ, торговли, транспорта?

Не находите общего языка с администрацией района, ГАИ, банком или турфирмой? Присылайте нам ваши вопросы и жалобы. Заметили ошибку?

Сапоги. Туфли. Показать все.  Гарантия и возврат. Товар не подошел? Не проблема! В течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), вы можете сдать или обменять новый товар, который не подошел вам по размеру, фасону, полноте или иным потребительским свойствам. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар можно сдать если: он не был в употреблении (отсутствуют следы износа), сохранен товарный вид упаковки, имеется кассовый либо товарный чек.  Гарантийные сроки: В соответствии со статьей 21 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обувь относится к сезонному товару. Гарантийные сроки носки обуви исчисляются: для зимней - с 15 ноября.

Набойки на женских сапогах и гарантия.

Права потребителей: можно ли вернуть бракованную обувь с истекшей гарантией или обои, отличающиеся по тону Обои одной партии отличаются по тону — примут ли обратно товар? Фото: pixabay. Фото: архив intex-press — Имеют ли право магазины при возврате денег за товар денежным или почтовым переводом требовать с покупателя оплату процентов за этот перевод?

Пунктом 4 статьи 27 Закона Республики Беларусь от 9. А в случае, если цена аналогичного товара выросла, то потребитель также вправе требовать разницу между уплаченной ценой и ценой товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя. Но что делать, если обои из одной партии заметно отличаются по тону? И потребитель вправе потребовать у продавца замены бракованного товара товаром надлежащего качества, или сделать скидку на некачественный товар, или незамедлительно и бесплатно устранить недостатки, если это возможно, либо возместить расходы по устранению этих недостатков.

Если ни один из вариантов покупателю не подходит, он вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и вернуть деньги.

Кстати, если от трубки был отрезан кусок, то продавец все равно должен вернуть стоимость полной трубки. Если обои подорожали, то и сумма возврата должна быть выше. В него входят и лекарственные средства.

Поэтому, даже если лекарство не вскрывалось и вы через несколько минут придете обратно в аптеку, вернуть его не получится. Но если продавец не может сразу удовлетворить требование покупателя к примеру, товар дорогостоящий, и такой крупной суммы нет , то деньги должны быть возвращены не позже, чем через семь дней после того, как покупатель обратился с просьбой их вернуть.

Как правило, деньги возвращают на карточку покупателя, поэтому нужно учитывать, что в процессе возврата помимо продавца участвует банк, а порой и не один. Следовательно, даже если продавец перевел сумму в установленный законом срок, прийти на карточку деньги могут с опозданием в несколько банковских дней.

По соглашению сторон деньги могут вернуть и наличными в те же семь дней. Если речь идет о товаре ненадлежащего качества, то в п. Но имейте ввиду: при отсутствии чека вы должны будете как-то доказать, что покупали товар именно у этого продавца.

Например, предоставить элементы упаковки или свидетеля, который присутствовал с вами при покупке товара. Есть ли шанс вернуть за нее деньги? Продавец отвечает за недостатки товара в течение двух лет с момента передачи его потребителю. Поэтому даже если гарантийный срок истек, но покупатель уверен, что дефекты возникли не по его вине, он может провести независимую экспертизу товара.

Естественно, платно и за свой счет. Если экспертиза подтвердит, что брак фабричный, продавец обязан будет и компенсировать затраты на проведение экспертизы, и удовлетворить требования покупателя непосредственно по самому товару — от замены на качественный до возврата денег.

Распространяется ли гарантия на сапоги если слетела набойка в республике беларусь

Закон РБ О защите прав потребителей Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю, ремонтной организации в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Если гарантийный срок установлен продавцом в соответствии с частью второй пункта 5 статьи 13 настоящего Закона , требования в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение указанного гарантийного срока, предъявляются потребителем продавцу.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены либо гарантийные сроки которых составляют менее двух лет, потребитель вправе предъявить указанные требования продавцу изготовителю, поставщику, представителю , если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи таких товаров продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества — в течение трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или договором.

Гарантийный срок товара исчисляется с момента передачи товара продавцом потребителю, если иное не предусмотрено пунктами 3 и 4 настоящей статьи, иным законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза или договором. Если момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

Если в дате изготовления товара указаны только месяц и год или год изготовления товара, днем его изготовления считается соответственно последний день месяца или года.

Для сезонных товаров одежды, меховых изделий и др. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней — с 15 ноября, весенней и осенней — соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней — с 1 мая.

Правила исчисления гарантийных сроков для сезонных товаров, имеющих иную сезонную классификацию, устанавливаются законодательством. Течение гарантийного срока прерывается с наступлением другого сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем.

Если товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, гарантийный срок исчисляется со дня его установки подключения или сборки. Если потребитель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца когда товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, которые обязаны осуществить продавец или уполномоченная им в соответствии с договором организация индивидуальный предприниматель , либо в нем имеются недостатки, либо он не может использоваться потребителем по иным причинам , гарантийный срок не исчисляется до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки подключения или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного изделия. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного изделия исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие. Если иное не предусмотрено договором, гарантийные сроки на комплектующее изделие и составную часть основного изделия за исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене считаются установленными той же продолжительности, что и гарантийный срок на основное изделие.

В случае, когда на комплектующее изделие, составную часть основного изделия за исключением комплектующего изделия и составной части основного изделия, подлежащих периодической замене в договоре установлены гарантийные сроки меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, составной части основного изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие, составную часть основного изделия установлены гарантийные сроки большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия, составной части основного изделия обнаружены в течение гарантийных сроков на них, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

В случае обнаружения производственных, рецептурных и иных недостатков, не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, по истечении двух лет со дня передачи товара продавцом потребителю, а в отношении недвижимого имущества — трех лет со дня его передачи продавцом потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством и или договором, потребитель вправе предъявить изготовителю требования, предусмотренные подпунктами 1.

Указанные требования могут быть предъявлены, если недостатки в товаре обнаружены в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи потребителю товара, если срок службы не установлен. В случае экономической несостоятельности банкротства изготовителя, приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений об изготовителе либо в случае места нахождения места жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные подпунктами 1.

При невыполнении поставщиком, представителем указанных требований потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества соответственно поставщику, представителю и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 настоящего Закона. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки. Срок годности товара исчисляется с момента изготовления товара. Срок службы товара исчисляется с момента передачи товара потребителю, если иное не установлено законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Если момент передачи товара установить невозможно, срок службы товара исчисляется с момента изготовления товара.

Дата продажи Где-то через месяц носки обнаружила,что ребенок приходит в мокрых ботинках.

Изучаем тонкости гарантии на ремонт обуви

Цитата: Сообщение от walera38 То есть, подходить к продавцу Вы должны, имея на руках результаты проведенной за свой счет экспертизы. Ваше утверждение не обосновано законом, не вводите человека в заблуждение.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Федерального закона от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. И потребитель не обязан что-либо доказывать продавцу. У него есть право просто предъявить бракованный товар, а вот продавец обязан доказать что товар испортил покупатель в том числе и проведением экспертизы за свой счет.

Последний раз редактировалось Владимиррр;

Вход на сайт

Гарантия и возврат Товар не подошел? Не проблема! В течение 14 календарных дней не считая дня покупки , вы можете сдать или обменять новый товар, который не подошел вам по размеру, фасону, полноте или иным потребительским свойствам. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар можно сдать если: он не был в употреблении отсутствуют следы износа , сохранен товарный вид упаковки, имеется кассовый либо товарный чек.

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные несоблюдением правил по уходу и эксплуатации обуви, а также на материал обтяжки каблука и сменные детали, требующие мелкого ремонта: вкладные стельки, набойки, шнурки, стразы, каретку застежки молнии. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» торговый объект: • обменивает новую обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии чека, сохранности упаковки и товарного вида продукции. • принимает претензии по качеству обуви в течение гарантийного срока (со дня продажи либо с момента начала сезона) при наличии чека.

Отремонтированная обувь. Обязательное условие — удобное размещение информации на стенде в мастерской или приемном пункте. В ней указывают полную информацию об исполнителе или мастере, список полных бытовых услуг, их стоимость, указание категорий граждан, которые имеют право быть обслуженными по льготным тарифам. Туда же вносятся контактные данные компании, номера телефонов, период указания услуг.

Екатеринбурге до недавнего времени стояла плюсовая температура и носить теплую обувь было бы как минимум странно. Сегодня При зашнуровывании вылетело клепаное крепление петли для шнурка на левом ботинке, никакого излишнего давления не оказывалось. Совершенно спокойно пришел в магазин РФ, г. Екатеринбург, проспект Космонавтов 49 поменять обувь, ну при позиционировании как бренд, даже и не подозревал, что могу встретить такое: а именно отказ сразу!!! Потом опять все поменялось вспомнили о законе и 30 днях, начавшихся с 01 ноября

Компетентно , Регион Отдать нельзя носить.

На что не распространяются гарантийные сроки при покупке обуви? Хотела вернуть туфли в магазин как дефектные, но выяснилось, что это дефектом не является. На что еще не распространяются гарантийные сроки? Полина, Миорский район. Если летнюю обувь шлепанцы, пантолеты надели на пляж, но произошла деформация и они потеряли внешний вид, это тоже не будет считаться дефектом, потому что вы использовали их не по назначению. Для пляжа есть специальная обувь.

Гарантийный срок обуви — 30 дней. Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в процессе носки в течение действия гарантийного срока обнаружен производственный брак : В случае возврата, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока: должна быть чистой и сухой; при отсутствии сломанной или поврежденной детали обувь, бывшая в эксплуатации, к возврату не принимается; обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. heatlrapi79

    Как же ориентировка? Просто так сложно остановить.

  2. taratwhist

    А эксперты как правило пархатые. Был случай когда человека привлекли за красный ромб со свастикой внутри. То что это знак красных частей Шорина(Гражданская война никого не волновал.

  3. esexna

    В мене запитання про сроки давності спадку (якщо пів року не вступив в право власності , то можливо це зробити через 7 років ,наприклад земельну ділянку дякую

  4. vconzisu

    Пс. Из практики проверок соседей, я так поняла что инспекцию по труду уже не устраивает что все трудоустроены, и они пошли копать и придираться ко всем мелочам .покажите график работы, а почему вы работаете на минимальную з/п и тд