+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Нормативы температуры гвс и цо в жилых домах

Нарушение этих норм так же критично, как и нарушение критериев относительно ГВС. Об этом не стоит забывать. При отклонении от норматива температуры важно сообщить в компанию, поставляющую воду. Цена деления должна в идеале быть минимум один градус. Уметь проводить такие нормативные измерения необходимо не только для понимания ситуации, но и для доказательства тех или иных нарушений относительно температурной нормы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О нормативах температур воздуха и горячей воды в квартирах

Минимальная и максимальная температура в водоснабжающих системах зафиксирована в СНиП 2. В системах закрытого типа ее минимальный температурный показатель может быть не меньше 50С. СНиП также устанавливает максимальное значение t в водоразборных системах. Она едина как для открытых, так и закрытых центральных систем.

Ее показатель не должен превышать 75С. В дошкольных учреждениях максимальный температурный показатель для горячей воды, подаваемой в умывальники и души, не может быть больше 37С. Это зафиксировано в п. СНиП 2. Допустимые колебания значений В правительственном Постановлении от 6 мая года под номером содержатся требования, касающиеся качества горячего водоснабжения. В них указаны допустимые отклонения температуры подаваемой воды.

Их показатели разные в зависимости от времени суток. В ночные часы период с 0 часов до 5 утра допустимо отклонение в пределах 5С. Ночью минимальная температура может составлять не меньше 55С и 45С в системах открытого и закрытого типа соответственно. Максимальный показатель для водоснабжающих систем всех типов в ночные часы не должен превышать 80С.

В дневные часы период с 5 утра до полуночи допускается отклонение в пределах 3С. Днем минимальное значение может составлять 57С и 47С в открытых и закрытых системах соответственно. Максимальный показатель для всех систем в дневное время не может превышать 78С.

Возможные причины, почему температурные показатели стали ниже В системе водоснабжения температура воды снижается по следующим причинам: поломка автоматического терморегулятора; сбой в работе вентилей; солевые отложения в системе циркуляции. В водоснабжающей системе температурный показатель подаваемой воды часто снижен из-за засорения труб в отдельных участках трубопровода.

Самостоятельное измерение Произвести замер можно при помощи термометра. Взять емкость и включить кран. Подождать некоторое время, чтобы из крана начала течь горячая вода. Подставить емкость под струю воды и оставить в таком положении. Опустить в емкость термометр и следить за движением ртутного столбика. Когда ртутный столбик перестанет двигаться и зафиксируется на одном значении температуры, нужно записать этот показатель. Измерение температуры водопроводной воды можно производить только при условии, если в помещении температура воздуха составляет порядка С.

При проведении замеров атмосферное давление в помещении должно составлять порядка кПа. Что делать, если не соответствует нормативу? Необходимо действовать по следующему общему алгоритму: Составить акт по результатам замера. Написать жалобу. Прикрепить к жалобе акт о результатах замера температуры воды и направить оба документа в УК.

Следует дождаться ответа. Если он не приходит, то рекомендуется обращаться с жалобой в жилищную инспекцию. Также можно подавать заявление в Роспотребнадзор. При необходимости, когда уполномоченные органы не реагируют на жалобы, следует обращаться в прокуратуру.

Фиксация нарушения Несоответствие температуры воды, зафиксированному СНиП нормативу, необходимо оформить в письменном виде. Для этого нужно составить акт. Жильцу требуется предварительно уведомить о нарушении управляющую компанию. Собственнику рекомендуется позвонить в УК и подать диспетчеру заявку. После этого УК должна направить своего представителя для проведения замеров температуры воды. Если факт нарушения подтвердится, то УК составляет акт.

В нем прописываются характеристики квартиры и результаты измерений температуры горячей воды. В конце акта пишется заключение. Документ подписывает как заявитель, так и представитель УК. Если УК не реагирует на заявку жильца и отказывается направлять в его жилище представителя, то сам жилец может провести замеры. Он вправе обратиться в стороннюю экспертную организацию для проведения замеров. На основании результатов измерений составляется акт.

Данный документ может составляться как от одного конкретного жильца, так и от группы жильцов дома. В акте прописывается место его составления, дата и адрес проживания обращающихся лиц. Если от их лица действует представитель, то указываются его данные. В документе фиксируется точное время замера, а также способ его проведения. В акте прописываются показатели температуры и время фиксации результатов измерений.

Также указывается температура воздуха, имевшая место на момент проведения замеров. В конце заявитель и представитель УК ставят свои подписи. При нежелании УК реагировать на направленный в ее адрес акт необходимо передать его в жилищную инспекцию или прокуратуру с указанием, что управляющая компания отказалась рассматривать документ.

Норматив температуры горячей и холодной воды в квартире 2020: СНиП, кран в многоквартирном доме

Действия после получения акта Как устанавливается диапазон температуры О том, какой температуры должна быть горячая вода в водопроводе и центральном отоплении, информация изложена в СанПиН 2. Параметры не меняются долгое время, так как определяются целесообразностью этих значений — человек должен чувствовать себя комфортно и не испытывать никаких неудобств при пользовании горячей водой в том или ином виде.

Нормативы ЖКХ содержат следующие допустимые отклонения: уменьшение температуры на 50С ночью с 0. Эти правила основаны не только на комфортности пользования ГВС, но и на безопасности жильцов. Для подтверждения данных необходимо провести официальный замер и составить акт, удостоверяющий отклонение от регламента СанПиН.

Если вода в трубах будет горячее, она может нанести ожоги, особенно детям. Кроме того, современные трубные магистрали — это пластик или металлопластик, и высокая температура воды разрушительно на них действует. При температуре в трубах более С наступает нарушение регламента, так же, как и при уменьшении температуры до С, и жильцы вправе писать индивидуальную или коллективную жалобу на коммунальную компанию.

Диапазон нормальных температур Также есть и еще одно правило, которое заставляет регулировать горячее водоснабжение в квартире в пределах С. В теплой воде быстро и активно начинают размножаться микроорганизмы и болезнетворные бактерии. Таким образом, предельный диапазон температур должен охватывать значения. При которых человек не получит ожоги, но микроорганизмы погибнут, не причиняя вреда потребителям. Особенно актуально это правило для детских и медицинских учреждений.

В теплой пресной воде хорошо размножается легионелла — бактерия, вызывающая пневмонии неясной этиологии. Это значит, что в большинстве случаев болезнь не определяется или определяется неправильно, что приводит к неправильному лечению с соответствующими результатами, вплоть до летальных исходов. Проблема решается следующим образом: горячая вода при централизованном распределении по жилым домам сначала хранится в резервуарах, где поддерживается температура, достаточная для гибели бактерий.

По мере подачи ГВС в дома ее температура понижается до регламентированного уровня, а пользование ГВС должно осуществляться только при одновременном подключении к дому холодного водоснабжения.

В Постановлении СанПиН 2. Кроме того, горячая вода в квартире не должна иметь посторонних запахов и вкусовых примесей. Если по каким-то параметрам температурный регламент не соблюдается, на организации, занимающиеся доставкой горячей воды в жилые дома, можно написать жалобу с целью устранения причины нарушения ГОСТ.

Для самостоятельного измерения температуры горячей воды откройте любой кран с горячей водой и в течение секунд сливайте воду, после чего заполните любую емкость водой например, литровую банку и измерьте температуру обычным бытовым термометром.

Для этого опустите его в банку на несколько минут и подождите, пока показания термометра перестанут изменяться. Если термометр показывает заниженные или завышенные значения, обращайтесь в коммунальные компании с соответствующими заявлениями. Если письменную заявку сделать по каким-то причинам невозможно, то диспетчер обязан принять устную телефонную жалобу или заявку на проведение контрольного замера официальными представителями компании.

Если нарушение устранено без контрольных замеров, то диспетчер обязан проинформировать об этом заявителя. Если причина, по которой температурный график нарушен, неизвестна, то представитель коммунальной организации обязан прибыть к заявителю для официального не позже минут после получения любого заявления — устного или письменного.

Другие временные интервалы обговариваются с заявителем. Повторные замеры температуры ГВС делаются уже официальным лицом, после чего должен быть составлен акт замера температуры воды, и на основании этого документа при явном нарушении должен быть сделан перерасчет оплаты ГВС по другим тарифам.

Акт составляется в двух экземплярах, один экземпляр направляется в управляющую компанию, второй должен быть у хозяина жилья. Акт контрольного замера ГВС Как пишется жалоба в управляющую организацию Если график температурного режима ГВС нарушается постоянно и регулярно, то жильцы могут написать коллективную или индивидуальную жалобу на управляющую компанию, которая занимается транспортировкой горячей воды.

Чтобы жалоба имела юридическую силу, она должна быть составлена юридически грамотно, с приведением фактов и аргументов. Помощь в составлении такого документа может оказать любой нотариус или адвокат. Шапка документа должна содержать правильное название организации, на которую подается жалоба, и имя ответственного руководителя если оно известно заявителю , которому адресован документ.

Ниже указываются персональные данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес, по которому прописан заявитель, контактная информация для последующего общения по поводу заявления.

В документе необходимо написать о том, что были проведены самостоятельные и контрольные замеры температуры ГВС с донесением информации из составленного ранее акта: дата замера, персональные данные сотрудника, который проводит контрольный замер температуры горячей воды, параметры температуры; Жалоба должна заканчиваться требованием устранения нарушений в подаче ГВС или устранения нарушений температурного режима ГВС. Кроме того, вы можете обязать компанию информировать вас о проведении соответствующих работ; В конце письменной жалобы указывается дата ее составления и ставится подпись заявителя.

Жалоба должна подаваться и регистрироваться в 2-х экземплярах. Документ направляется в управляющую организацию заказным письмом с уведомлением, или самостоятельно доставляется заявителем в офис компании. Форма жалобы в управляющую компанию ЖКХ Второй экземпляр жалобы, который остается у заявителя, должен содержать отметку о приеме документа, а также на нем должна быть указана дата приема заявления и стоять печать управляющей организации.

Ответ на жалобу должен поступить не позже 30 рабочих дней. Как потребовать перерасчет при отклонении от температурного графика Как делается перерасчет по оплате ГВС, если температурный график подачи горячей воды нарушен?

Имея на руках акт контрольного замера, подтвержденный официальным лицом управляющей компании, нужно посетить управляющую организацию, чтобы оформить перерасчет услуги пользования горячей водой. Таким образом, для проведения официального перерасчета вам необходимо иметь на руках акт замера температуры ГВС. Перед составлением акта подается заявка на замер, документ должен содержать регистрационный номер, время принятия в делопроизводство, данные диспетчера, принявшего заявку.

Если акт был составлен во время технического сбоя, и впоследствии температура ГВ пришла в норму, диспетчер обязан уведомить об этом заявителя, указав сроки аварийной работы ГВС и время устранения поломки в трубопроводе. При постоянно заниженной температуре горячей воды снижена и невыясненным причинам этого понижения следует определиться с представителем компании диспетчером о времени проведения контрольного замера температуры горячей воды.

После замера и составления нескольких экземпляров акта по количеству участников замера документ оправляется по инстанциям, которые утверждают или не утверждают факт необходимости перерасчета. В зимнее время замер делается с учетом наружной температуры и условий теплоизоляции магистрали ГВС. В Кодексе РФ об административных нарушениях есть статья 7. Поэтому замер и последующие действия должны проводиться официально и документировано, чтобы не только установить факт нарушения, но и определить точные временные рамки, в которых будет производиться перерасчет оплаты за услуги ГВС.

При этом начальным сроком считается время составления акта замера, конечной датой для перерасчета считается дата проверки соответствия температурного режима подачи ГВС после устранения аварии, поломки или другой причины нарушения графика. Если управляющая компания отказывается проводить перерасчет, заявитель имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор или в судебные инстанции. Оплачивая коммунальные услуги, вы вправе требовать исполнения своих обязанностей от управляющей компании в полной мере, и получать за свои деньги соответствующее качество услуг и продуктов.

Поэтому, если вы видите, что услуга не соответствует заявленной, не бойтесь защищать свои права и требовать исполнять свои обязанности компанию, предоставляющую услуги. При владении полной информацией о нормативах ГВС, температурных графиках и допустимых отклонениях вы можете оспаривать неправомерные действия компаний-поставщиков услуг, сопровождая свои претензии соответствующими документами: актами замеров, заявлениями о перерасчете оплаты услуг, правильно оформленными жалобами в вышестоящие инстанции — Роспотребнадзор или суд.

Требования, согласно которым будут регулироваться ваши действия как потерпевшего потребителя: Если вы обнаружили нарушение, то вы должны сообщить об этом диспетчеру в письменной либо устной форме. В любом случае не забудьте указать свои координаты — персональные данные, адрес, причину обращения. Диспетчер обязан зарегистрировать ваше обращение и дать ему ход; В ответ диспетчер должен сообщить вам свои данные, регистрационный номер вашей заявки и время ее подачи; факт нарушения предоставления услуг должен быть проверен диспетчерской службой и зафиксирован.

Для этого проводится дополнительная проверка нарушения вместе с заявителем, о чем составляется акт. Другое время согласовывается с заявителем; После проверки должен быть составлен акт, по итогам которого будут устраняться нарушения.

Документ должен содержать описание нарушения, если оно обнаружено, как и чем проводился контрольный замер температуры ГВС, время замера и адрес, по которому проводились все описанные действия; Для каждого участника проверки составляется свой экземпляр акта, у заявителя тоже должна быть одна копия. Если вы, как заявитель и потерпевшее лицо, не согласны с результатами проверки и замеров, вы можете потребовать проведения дополнительной экспертизы.

Повторная проверка согласовывается и проводится так же, как и первичная, только в ней уже участвует эксперт. Если при повторной проверке факт нарушения не будет подтвержден и зафиксирован, то затраты на проведение экспертизы несет заявитель.

Выдержка из СанПиН Действия после получения акта После того, как вы оформили все документы и получили акт о нарушении качества коммунальных услуг по доставке горячей воды, ваши дальнейшие действия состоят в оформлении требования по перерасчету оплаты. Время, за которое должен быть произведен перерасчет, вы можете узнать из информации, изложенной выше.

Срок нарушения температурного графика считается: От времени доведения до диспетчера информации о нарушении; До времени проведения проверки по восстановлению параметров. Если в течение этого времени правильное ГВС не было возобновлено, то услуги с нарушением качества считаются незавершенными, а значит, вы вправе подавать повторное требование.

Системы горячего водоснабжения должны предусматриваться согласно глав СНиП по проектированию зданий и сооружений различного назначения и других нормативных документов, утвержденных в установленном порядке. Настоящие нормы и правила не распространяются на проектирование тепловых пунктов, а также систем горячего водоснабжения для подачи горячей воды: на технологические нужды предприятий, зданий и сооружений; для лечебных процедур в зданиях лечебно-профилактических учреждений и других зданиях.

Какой должна быть норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

Отклонения от минимальных значений температуры горячей воды из-под крана в квартире в году причиняют гражданам физические и моральные страдания. В такой ситуации нужно твердо отстаивать свои права: жаловаться на коммунальное предприятие и направляться в суд с исковым заявлением. Какой температуры должна быть горячая вода из-под крана в квартире в году? Оптимальный температурный уровень воды в многоквартирном доме на год принят Правительством России и одобрен Главным санитарным врачом России.

В данных нормативах также учтены отклонения от нормы, которые считаются допустимыми. Их значение зависит от времени. Если колебания температуры в течение суток превышают указанные показатели, то потребитель может подать заявление на уменьшение стоимости платежей за горячее водоснабжение на 0.

Для уменьшения оплаты за коммунальные услуги следует составить специальный акт, в котором необходимо зафиксировать все колебания температуры горячей воды из-под крана в квартире в году в течение суток. Нормативная база Для определения нормальных значений температуры горячей воды в России существует официальный документ — СанПиН 2.

В нем прописаны требования к поддержанию безопасности оснащения горячим водоснабжением, принятые Главным гос. Вид системы водоснабжения при применении норм не учитывается.

Принятие этих норм направлено на: исключение возможности появления кожных заболеваний и болезней подкожной клетчатки, которые могут возникнуть после применения воды низкого качества; сведение к минимуму количественного содержания в воде хлороформа, который сохраняется после предварительного хлорирования; уничтожение контагенозных инфекционных вирусов и бактерий, которые могут являться возбудителями патогенных процессов.

Соблюдение температурного режима обеспечивает эпидемиологическую безопасность населения. Как правильно измерить температуру? Оно необходимо в случае сомнений по поводу соблюдения водоканалом принятых норм. После личной фиксации нарушений и выявления оснований для заявления в управляющую компанию нужно прибегнуть к проведению независимой экспертизы, в процессе которой специалисты проведут замер температуры горячей воды из-под крана в квартире и составят официальный акт.

Чтобы измерить температуру воды в кране в году следует: Включить горячую воду и подождать минуты, пока температура не перестанет колебаться. Подставить емкость объемом один и более литр под струю воды и подождать, когда жидкость начнет вытекать через край.

Термометр для измерения температуры жидкостей поместить в емкость с водой. Дождаться фиксированного результата и извлечь прибор из воды. Устанавливать термометр нужно в месте, максимально приближенном к струе воды, так как при соприкосновении со внешней средой жидкость быстро остывает. Это создаст определенную погрешность в измерениях. Куда обращаться, в случае несоответствия температурных норм горячей воды в квартире в году?

Согласно разделу X, при обнаружении нарушения в предоставлении услуги исполнитель в течение суток обязан сообщить жильцам о причинах и сроках устранения данной неполадки. Во время ликвидации нарушений потребитель может сделать перерасчет оплаты и потребовать компенсацию в виде ее уменьшения. Для этого необходимо: Позвонить или направить письменное обращение в аварийно-диспетчерскую службу и выяснить, занимаются ли решением проблемы.

Диспетчер в свою очередь обязан проинформировать потребителя о возможных причинах нарушений. Если служба не знает причины, они обязаны провести проверку в срок не менее 2-х часов после обращения.

В случае спора с компанией-поставщиком провести экспертизу качества подачи горячего водоснабжения. Для этого нужно обратиться к организации и вызвать ее представителя. Если компания отказывается предоставить сотрудника, в году следует обратиться в Роспотребнадзор. Опираясь на результаты проверки эксперт составляет акт, в котором выносит заключение о наличии или отсутствии нарушения, указывает способ проведения экспертизы, адрес, дату, время и прочие данные.

Копии заключений должны остаться у всех сторон, которые фигурировали в проверке. По одному экземпляру в обязательном порядке остается у потребителя и исполнителя. Акт о несовпадении температуры горячей воды из-под крана в квартире с принятыми нормами необходимо направить в УК. В году к нему необходимо прикрепить заявление на перерасчет платы за горячее водоснабжение. К сведению Если заключение проведенной экспертизы не удовлетворило гражданина, он может воспользоваться услугами независимого эксперта.

При этом расходы на дополнительную проверку управляющая компания должна взять на себя. Если же результаты замера температуры горячей воды в кране останутся прежними, оплатить экспертизу должен будет заявитель. Когда можно подать жалобу? При выявлении нарушений температуры горячей воды из-под крана в квартире в году, потребитель вправе подать заявление-жалобу в управляющую компанию и получить гарантию устранения неполадок.

В соответствии с п. С заявления потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. С фиксации нарушений приборами учета, находящимися в индивидуальном, квартирном или коллективном ведении. С составления акта об итогах проверки качества предоставления услуг. Подавать жалобу можно с момента фиксации нарушений и до устранения всех сбоев. Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы Заявление-жалоба — это официальный документ, при составлении которого необходимо следовать определенным правилам: В правом верхнем углу следует разместить сведения о том, кто и куда направляет заявление.

Обязательно нужно указать адрес прописки и личные контактные данные, например, номер телефона и адрес электронной почты при наличии. Здесь можно указать другую причину, которая соответствует проблеме. Многие заявители ограничиваются заголовком — это допустимо. Ниже следует написать саму жалобу с подробным описанием выявленных нарушений. Следует отметить адрес, по которому зафиксировано нарушение. Так же в тексте жалобы можно разместить ссылку на правовые документы, регламентирующие допустимые отклонения.

Ниже нужно написать обращение к чиновнику Государственной жилищной инспекции и разместить просьбу о проведении экспертизы и устранении неполадок. В конце обязательно нужно поставить свою подпись и дату написания жалобы.

Написанное заявление можно отнести в управляющую компанию или отправить туда же почтой, заказным письмом. Заявления принимаются и в электронном виде. Правильность заполнения гарантирует ускорение процесса решения нарушения нормы температуры горячей воды в кране.

Если же описание нарушений оформлено неправильно, то есть написано в разговорном стиле, содержит жаргонные слова и ненормативную лексику, сотрудники компании-поставщика вправе не рассматривать жалобу и не отвечать заявителю. Перед тем как начать составлять жалобу, следует подготовиться и выяснить, какая именно компания отвечает за обеспечение горячего водоснабжения по нужному адресу в году. Для подачи претензии нужно: Написать заявление согласно образцу. Если заявление будет написано от лица нескольких потребителей, например, соседей, устранение неполадок займет меньше времени.

Отправить жалобу в Госжилинспекцию. Это можно сделать лично или по почте. В ответ потребитель должен получить письмо от чиновника, который обязан отправить развернутый ответ в течение тридцати дней с момента получения жалобы. Время, потраченное на устранение всех нарушений, варьируется и в среднем составляет 1, месяца. Внимание Заявление о недовольстве качеством предоставляемых услуг можно направить напрямую в организацию, которая отвечает за горячее водоснабжение, Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору и сфере защиты прав потребителя, или, в случае бездействия служб, в суд.

В ходе судебного разбирательства необходимо доказать несоответствие температуры горячей воды в кране нормам, принятым СанПиН 2. В случае выигрыша дела потребитель может потребовать выплату моральной компенсации. Перечень документов, которые необходимо приложить при подаче иска в суд: договор с компанией-поставщиком на оказание услуг; все акты, составленные в ходе обращений в соответствующие инстанции.

Копии актов следует заверить нотариально; если проводились анализы воды, следует принести и их результаты. С перечисленными документами потребитель имеет законное право отстаивать свои интересы в судебном порядке. Скачать образец заявления можно здесь. Возможные исходы жалобы В ходе судебного разбирательства будут решены вопросы вины управляющей компании и достоверности представленных истцом доказательств. В результате выигрыша потребитель может рассчитывать на: устранение нарушений и дальнейшее качественное оказание услуг горячего водоснабжения; отмену взимания платежных средств за горячую воду из-под крана в квартире в году, не отвечающую предписанию СанПиН; денежное возмещение морального ущерба; возмещение стоимости бытовых фильтров, к которым мог прибегнуть истец для самостоятельного устранения неполадок; выплату денежной компенсации за порчу имущества, если таковое имело место.

По решению суда компания, не обеспечившая соблюдение установленных норм, несет ответственность по закону. Ответственность ЖКХ и Управляющей компании Несовпадение температуры воды из-под крана в квартире с установленными по закону нормами считается нарушением ст.

В то же время предоставление потребителям горячей воды низкого качества приравнивается к некачественному оказанию услуги. В соответствии с ним, жилищно-коммунальное хозяйство или управляющая компания понесет ответственность в виде: возвращения либо уменьшения цены оказанной услуги; возмещения денежных средств, которые были направлены на устранение негативных последствий пользования услугой; возмещения убытков, которые потребитель понес в результате пользования некачественной услугой.

ВАЖНО В году потребитель вправе требовать компенсацию морального вреда и полное устранение нарушений с последующими регулярными проверками качества горячей воды из-под крана в квартире. Перерасчет и компенсация При наличии объективных доказательств нарушения норм в году управляющая компания не имеет права отказаться от перерасчета отплаты за горячее водоснабжение.

Потребитель должен подать соответствующее заявление с прикрепленным актом экспертизы. После этого у компании-поставщика есть не более пяти дней на изменение тарифа.

Коэффициент перерасчета составляет 0. Сумма компенсаций за несоблюдение норм температуры горячей воды из-под крана в квартире назначается судом.

За счет ответчика, то есть управляющей компании, оплачиваются все судебные расходы. Размер компенсации морального вреда может составить от четырех до шести тысяч рублей. Конкретное значение зависит от обстоятельств дела. Размер штрафа управляющей компании варьируется от двух до трех тысяч. Предполагаемые изменения в году На год изменения СанПиН не планируются, но возможны поправки тарифов на оплату горячего водоснабжения. Они коснутся отдельных регионов, таких как Тамбовская, Челябинская, Амурская и других областей.

Судебная практика Несоответствие температуры горячей воды принятым нормам может нанести моральный вред и причинить физические и моральные страдания потребителям.

В ходе разбирательства суд принуждает компанию-поставщика некачественной услуги к компенсации причиненных неудобств. Истцами явились гражданка Д. Они обвинили управляющую компанию в предоставлении горячей воды, не отвечающей температурным нормам СанПиН. Для купания несовершеннолетнего сына гражданке Д. Это длилось на протяжение нескольких лет. На претензии истцов сотрудники управляющей компании никак не реагировали и мер по устранению неполадок не принимали.

В исковом заявлении Д.

Сколько градусов должны быть температуры горячей воды в квартире.

При этом допустимый перерыв для выполнения ремонтных работ — 14 суток. Минимальное допустимое значение в жилых домах Действующее законодательство СанПиН 2.

Но сначала нужно это доказать, для чего измеряют температуру ГВС, причем в нескольких местах, чтобы выяснить корень проблемы. Жильцы могут это сделать самостоятельно, но их результат не будет иметь юридической силы. Однако он покажет, что действительно есть основания быть недовольными качеством услуг. Опустить водный термометр. Зафиксировать показания. В течение двух часов нарушение должно быть установлено и заактировано.

Документ составляется в нескольких экземплярах, по одному для каждой стороны. Начинается зона ответственности УК. В системе труб Замерить температуру в системе труб может только сотрудник УК. Для этого необходимы определенные знания методики и специальные приборы. Поэтому во время эксперимента собственник должен присутствовать и внимательно следить за действиями работника УК.

Термометр нужно продержать в воде достаточное количество времени. По результатам замеров работник УК составит акт в 2 экземплярах, в котором распишется потребитель. Причинами могут быть: теплоснабжающая организация не подогревает воду до установленных температурных режимов; конструктивные недостатки монтажа системы горячего водоснабжения.

Если потребитель неудовлетворен результатом замеров специалиста УК, он имеет право заказать независимую экспертизу. Она будет произведена за счет УК, если его обвинения подтвердятся.

Если нет, то стоимость придется возмещать заказчику. В ней прописывают требование устранить недостатки и обеспечить подачу ресурса надлежащего качества. Название документа — жалоба или претензия. Если заказывали независимую экспертизу, это также отмечается.

Главное доказательство — акт, составленный коммунальщиками. В конце ставится дата составления и подписи исполнителей. К жалобе нужно приложить свидетельства о праве собственности на жилплощадь, справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам, копию акта замеров, результаты экспертиз. Составляя жалобу, нужно использовать грамотный, сдержанный слог, приводить ссылки на нормативные акты, не допускать оскорблений.

Можно ли требовать перерасчета при отклонении от норм На перерасчет могут претендовать не только собственники, не установившие индивидуальные приборы учета, но и имеющие счетчики на ГВС. Последние имеют право на перерасчет, так как начисление шло по показаниям за горячую воду, а по факту предоставлялся ресурс ненадлежащего качества.

Рекомендуется устанавливать термосчетчики. За начало периода перерасчета принимается дата составления официального акта коммунальщиками, конечной датой будет устранение несоответствия. Это подтверждается сообщением потребителя или повторным замером с составлением акта. Автоматически перерасчет не производится, поэтому необходимо обратиться с соответствующим заявлением в РСО именно на них возложены функции начисления платы за воду. В нем прописывают требование пересчитать плату за определенное время, избыток зачесть в счет будущих периодов; прикладывают акт замера.

Прокуратуру — надзорную инстанцию, которая контролирует действия коммунальных служб, а также дает оценку бездействия должностных лиц органов власти. Температурный режим воды он не изменит, а при указании ущерба заявление будет принято. Полезное видео.

Действия после получения акта Как устанавливается диапазон температуры О том, какой температуры должна быть горячая вода в водопроводе и центральном отоплении, информация изложена в СанПиН 2. Параметры не меняются долгое время, так как определяются целесообразностью этих значений — человек должен чувствовать себя комфортно и не испытывать никаких неудобств при пользовании горячей водой в том или ином виде.

Какова в норме температура горячей воды в кране в квартире?

На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика. Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы: открытая — не менее 60 градусов; закрытая — минимум 50 градусов.

В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница. Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

Отклонение температуры воды от нормы: что делать Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей: в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов; в дневное с пяти утра до полуночи — на три градуса. Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года. В зимний период этот показатель повышается, чтобы компенсировать потерю тепла и обеспечить жильцам комфортные условия в квартире не менее 18 градусов.

Так, в г. От этого же графика зависит, как сильно будут нагреваться стояки и радиаторы системы отопления. Однако, что делать, если горячее водоснабжение в многоквартирном доме не соответствует норме?

Нужно обращаться с претензией заявкой в Жилищно-Коммунальное Хозяйство или Управляющую Компанию, которая обслуживает дом. Замеры температуры: образец акта На голословную жалобу Управляющая Компания, скорее всего, не обратит внимания. Поэтому нужно вооружиться фактами и замерить температуру горячей воды в вашем МКД самостоятельно с помощью специального датчика имеющим встроенный регулятор. Открыть кран и слить из труб остывшую воду две — три минуты , затем наполнить любую подходящую ёмкость.

Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр. Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания. ГОСТ Р — устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной — не ниже Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

Скачать бланк: акт замера температуры горячей воды образец Ненадлежащее качество водопроводной воды Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление.

Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер. Выход за эти границы — прямой повод для обращения в УК за перерасчётом. Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК. Как подать жалобу?

Для начала можно ограничиться звонком в ЖЭК: диспетчер зафиксирует заявку и выяснит причины — возможно, нарушения вызваны поломками на магистрали или плановыми работами. Если же подача горячей воды нарушена без объективных причин, Управляющая Компания обязана направить к обратившемуся гражданину эксперта, который проведёт замеры и составит соответствующий акт. Управляющие Компании не всегда готовы признать свою вину.

Часто можно услышать мнение, что УК и вовсе не обязана решать проблемы подобного рода. Однако это не так. Чаще всего теплоснабжающая организация отвечает только за доставку воды до точки домовой системы, а дальше ответственность за качество воды ложится на УК. Если администрация ЖЭК или ТСЖ товарищество собственников жилья уклоняется от решения проблемы, нужно обращаться в Жилищную инспекцию или сразу в Прокуратуру. Для подтверждения своей претензии к качеству коммунальных услуг придётся провести независимую экспертизу.

Можно потребовать, чтобы УК возместила её стоимость, однако, если эксперт не выявит недостатков, оплачивать его работу придётся потребителю. Полные требования к качеству коммунальных услуг и правилам перерасчёта изложены в Постановлении N Если вода имеет температуру ниже 40 градусов по Цельсию, она должна оплачиваться по тарифу холодной. Согласно ст. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях. Уменьшить оплату за горячую и холодную воду можно и в том случае, если жилец отсутствовал более пяти дней. Однако это возможно, если оплата начисляется по нормативам, без счётчиков, и требует документального подтверждения транспортные билеты, справка из больницы и т.

Перерасчёт производится в течение пяти рабочих дней, а если Управляющая Компания не согласна с претензией, то жилец должен получить письменный мотивированный отказ не менее чем через месяц с момента обращения. Образец заявления на перерасчет за ГВС Если поставщик услуг отказывается производить перерасчёт горячей воды, то потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Температура горячей воды на вводе в многоквартирный дом

На это есть несколько причин. Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика. Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы: открытая — не менее 60 градусов; закрытая — минимум 50 градусов. В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница. Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями. Отклонение температуры воды от нормы: что делать Норматив температуры горячей воды в квартире предусматривает незначительные колебания показателей: в ночное время вода может быть холоднее на пять градусов; в дневное с пяти утра до полуночи — на три градуса. Кроме того, степень нагрева воды зависит от температурного графика, который предусматривает температуру воды, выходящей из котельной или ТЭЦ, в соответствии со временем года.

Какая температура горячей воды должна быть на вводе в дом? Ответ: В том случае, если многоквартирный дом присоединен к открытой системе горячего водоснабжения, температура теплоносителя на вводе в дом определяется по температурному графику регулирования отпуска тепла с источника тепловой энергии.

Какой температуры должна быть горячая вода

Температура горячей воды на вводе в многоквартирный дом Вопрос: Какая температура горячей воды должна быть на вводе в дом? Ответ: В том случае, если многоквартирный дом присоединен к открытой системе горячего водоснабжения, температура теплоносителя на вводе в дом определяется по температурному графику регулирования отпуска тепла с источника тепловой энергии. Данный температурный график включается в состав схем теплоснабжения поселений, городских округов, разрабатываемых органами местного самоуправления, органами власти городов федерального значения, юридическими лицами либо указанными лицами совместно на основании Методических рекомендаций, утвержденных совместным Приказом Минэнерго РФ и Минрегиона РФ от Согласно с ч.

Нормы температуры горячей воды из-под крана в квартире в 2020 году

Отклонения от минимальных значений температуры горячей воды из-под крана в квартире в году причиняют гражданам физические и моральные страдания. В такой ситуации нужно твердо отстаивать свои права: жаловаться на коммунальное предприятие и направляться в суд с исковым заявлением. Какой температуры должна быть горячая вода из-под крана в квартире в году? Оптимальный температурный уровень воды в многоквартирном доме на год принят Правительством России и одобрен Главным санитарным врачом России. В данных нормативах также учтены отклонения от нормы, которые считаются допустимыми.

Минимальная и максимальная температура в водоснабжающих системах зафиксирована в СНиП 2.

СНиП II-34-76 Горячее водоснабжение

Управляющая или ресурсоснабжающая компании, нередко прибегают к обману, сокращая расходы на подогрев воды, с целью экономии финансовых средств. При наличии поломок и в аварийных ситуациях представитель компании должен уведомить о сроках ремонтных работ. Куда обращаться Контроль качества воды, входит в полномочия государственной жилищной инспекции. Если результат измерения оказался ниже 60 градусов, можно подать заявку-жалобу в диспетчерскую службу УК или ЖКХ. Жалоба должна быть оформлена в письменной форме, с указанием адреса, времени, номера заявки и ФИО принявшего работника.

Указанный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем такого периода. Отопительный сезон, в соответствии с постановлением Правительства, начинается по решению местных властей. В Рязани отопительный сезон стартовал в конце сентября, но многие жильцы жалуются на то, что в квартире холодно.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Балашов, конечно, ведет себя, мягко говоря, странно. В основном верно говорит, но в случае ошибок всегда пытается извернутся, выкрутится, оправдаться, всегда остаться правым.

  2. Милена

    Видимо парашенко хочет остаться президентом. Он пришел на этот пост с госпереворотом и войной. Он и уходить с своего места хочет с войной.