+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин закон

Судить о качестве постельного белья пока оно пребывает в упаковке, сложно. Никто не застрахован от брака либо товара откровенно низкого качества. Довольно часто обнаружить дефект можно только после тщательного осмотра покупки в домашних условиях. Кроме того, иногда заправленное белье может иметь совершенно иной вид, нежели на упаковке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Постельная сцена: всё о возврате постельного белья в магазин

Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Мотивация — швейные и трикотажные вещи не возвращаются. Отдать в магазин нельзя:. Бракованные, поврежденные покупки возвращаются вне зависимости от утвержденных списков, перечней. Можно не объяснять причину. С пб 8 Фед 8 Покупки с браком возвращаются в любом случае.

Необходимо доказать, что в изъяне виноват не покупатель. Дефектом ПБ считается:. Обнаружить дефекты можно и в процессе применения ПБ. Например, после стирки ткань потеряла яркость, форму. Уточнение — постельное белье, использованное и грязное, в том числе и после стирки, поменять не удастся.

Послаблений и лазеек в законе нет. Продавец может на законных основаниях отказать клиенту, не удовлетворить предъявленные требования в следующих случаях:.

Нельзя поменять одну или несколько деталей из комплекта. Только полностью. Пишется претензия, адресованная руководству торговой точки. В течение 10 дней плюс день обращения ожидается реакция. Продавец часто идет на мирное урегулирование конфликта. Нужно просто объяснить сложившуюся ситуацию и вежливо попросить. Упоминание законодательных норм в разговоре ускорит решение вопроса. Прежде оцените целесообразность подачи искового заявления.

Требовать проведения экспертизы качества, которая стоит дороже комплекта постельного белья, глупо. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Закон о защите прав потребителей Подлежит ли возврату постельное белье Как сдать надлежащего качества Как вернуть обратно в магазин бракованное Условия для обмена Когда не получится ни вернуть, ни обменять Что делать, если отказывают.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику.

Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Переносные компьютеры стали мейнстримом и имеются практически у всех. Покупка может разочаровать из-за дефекта. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Не подошло по цвету? Всегда ли можно вернуть постельное белье обратно в магазин?

Приходится решать, как поступить дальше. Закон РФ от Статья 25 Закона РФ от Статья 18 Закона РФ от Постановление Правительства РФ от Указанный вывод неправилен. Соглашение лучше оформить письменно. Явными дефектами могут быть такие:. Для выявления причины брака нанимается эксперт. Услуги специалиста платные. Следовательно, раскошелится придется покупателю. Услуги эксперта намного дороже любого набора. Статья 19 Закона РФ от Они таковы:. Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Для решения спорного вопроса относительно качества продукции нанимается эксперт. Так, человек может:. Требование обосновала статьей 18 закона. Оценка статьи — лучшая благодарность для автора. Пока оценок нет. Можно ли вернуть товар в магазин IKEA и как правильно это сделать?

Можно ли вернуть книгу в магазин по закону и как правильно это сделать. Можно ли вернуть одежду в магазин по закону и как правильно это сделать?

Можно ли вернуть мебель в магазин по закону и как правильно это сделать? Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин по закону и как правильно это сделать? Можно ли вернуть ноутбук в магазин по закону и как правильно это сделать?

Главная/Возврат и обмен/Постельное бельё. Можно ли вернуть постельное белье в магазин? Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы – те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах. Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют.  Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо.  Возврат постельного белья, купленного в кредит. Вряд ли человек будет брать в кредит дешевое белье стоимостью до рублей.

Как вернуть постельное бельё в магазин

Потребительские товары с точки зрения законодательства подразделяются на две группы — те, которые подлежат возврату, и те, которые не могут быть возвращены в магазин ни при каких обстоятельствах.

Порой гражданам приходится делать покупки, о которых они впоследствии жалеют. Конечно, есть несколько исключений из этого правила. Относится ли к ним белье? Закон запрещает вернуть белье, причислив его к товарам, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Ведь по сути, это товар персонального пользования, поэтому данное требование справедливо.

Если белье оказалось бракованным или по каким-то соображениям вам не подошло, вы вправе вернуть его продавцу. Такие положения описываются в рамках государственного стандарта. Точнее, постельное белье в его правилах не описывается как товар, который не может быть возвращен. По тем причинам, что закон является довольно неоднозначным, большинство людей, ссылаясь на материалы о невозможности возврата постели, не рискуют обращаться в магазин, даже если товар имеет ненадлежащее качество.

По другую сторону баррикад работают невежественные продавцы, которые не владеют законами, связанными с возвратом товаров. Поэтому приходится обращаться к юридически подкованным специалистам. Успех исхода каждого дела зависит от индивидуального уровня юриста, но чаще всего выигрывает в этом деле покупатель. Законодательство гласит, что товар, не относящийся к списку тех, которые нельзя вернуть, может быть отдан продавцу обратно даже в том случае, если у него отсутствуют какие-либо дефекты брак.

Есть несколько причин, по которым эта норма действительна, они прописаны в статье й соответствующего законодательства. Если речь идет о каких-то других причинах, то они не могут выступать в качестве оснований для возврата белья. Несмотря на свободу действий покупателя, есть несколько строгих условий, которые нужно выполнить, чтобы товар был возвращен, а денежные средства за постельное белье — компенсированы.

В процессе возврата от покупателя требуется оформление в магазине соответствующей претензии, подразумевающей ссылку на действующее законодательство о защите потребительских правомочий, ю ст. З аявительная бумага может составляться в произвольной форме, и в ней должна быть четко и последовательно описана причина возврата постельного белья.

Важно указать персональные данные потребителя, включая материалы из паспорта. Также нужно описать:. Документация должна присутствовать в двух экземплярах, один из них остается у клиента, другой — направляется в адрес продавца.

Далее лицо, реализовавшее постель, должно обязательно провести его внешний осмотр в присутствии покупателя. Экспертиза для данной группы товарных позиций не осуществляется. Если будут обнаружены какие-то дефекты, нанесенные по вине покупателя, в возврате будет отказано.

Если недостатки будут связаны с браком, продавец примет товар. Если причина возврата — не устроившие параметры товарной позиции — постельное белье должно сохранить товарный внешний вид.

На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья. На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации. Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:. В этих ситуациях, если брак однозначно — дело рук производителя, постельное белье может быть возвращено без особых проблем. Об этом свидетельствует я ст.

Действия являются теми же, что и в первом случае, но причина указывается иная. Если дефекты были обнаружены в процессе использования, продавцу следует предъявить претензию, и он обязан или вернуть деньги, или произвести замену на равноценную позицию. Закон позволяет любому потребителю вернуть не подошедший товар на протяжении двух недель с момента покупки. Для этого нужно соблюдать определенный алгоритм действий.

Так выглядит классический алгоритм возврата постельного белья на протяжении ти дней с момента покупки. Если речь идет о комплекте постели, которая была приобретена на сайте в интернете, то здесь закон предусматривает возможность возврата товарной позиции в течение одной недели. Это относится к той ситуации, если в посылке содержалась информация о тонкостях возврата. Если она отсутствовала, то вернуть товар обратно в интернет-магазин позволяется на протяжении 30 дней с момента получения посылки.

Принцип действий со стороны продавца и клиента тот же. Вряд ли человек будет брать в кредит дешевое белье стоимостью до рублей. Скорее всего, целесообразно говорить о ссуде, если цена постели составляет от нескольких тысяч рублей, а сам товар относится к высшей категории. Если у товара были обнаружены дефекты, то он однозначно может быть возвращен. При этом происходит пересчет платежей по кредиту, и его стоимость компенсируется покупателю.

Рассчитывать на замену или возмещение денег можно и в случае с товаром надлежащего качества. Но здесь есть несколько нюансов, которые стоит учесть по соглашению кредитования.

Они оговариваются в й , й ст. ГК РФ. Если желаете вернуть белье надлежащего качества или изделие с браком, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий. В настоящее время компании, изготавливающие и распространяющие постельное белье, проводят специальные презентации.

Поскольку его стоимость зачастую высока, что мотивировано качественным сырьем, люди под влиянием маркетинга и убедительной речи спикеров, усыпляющей бдительность, принимают решение взять постель в кредит.

Схема проста: сначала компания выдает постель на руки, с банком составляется договор. Чуть позже кредитор перечисляет средства на счет магазина, а далее клиент просто вносит регулярные платежи в банк. Вернувшись с презентации, с комплектом белья в руках и с долговой ямой за плечами, человек понимает, что не потянет выплату ежемесячных взносов, да и белье разонравилось.

Как быть в этой ситуации? Мероприятия по возврату постельного белья купленного в кредит в этой ситуации возможны. Нужно действовать незамедлительно — в день покупки или, в крайнем случае — на следующий день, иначе может быть поздно, и вам придется выплачивать долг.

Алгоритм действий покупателя выглядит так. Как быть в ситуации, когда продавец наотрез отказался возвращать деньги? При получении от продавца этого отказа придется заняться составлением претензии в письменном виде. Обычно это действие мотивирует его вернуть стоимость или осуществить замену. Если ваша мера не подействовала, можно сделать обращение в Общество по Защите Прав Потребителей, создав жалобу, связанную с нарушением ваших правомочий.

Вдобавок можно предупредить оппонента о том, что вы намерены бороться за свои права, и хотите подать иск в суд, порой это помогает, и продавец идет навстречу, соглашаясь на ваши условия. Судебная практика в данном вопросе связана преимущественно с делами, когда белье приобреталось в кредит в результате яркой презентации.

Одной из компаний, практикующей такие приемы, является Wool House. По разбирательствам между ее представителями и недовольными клиентами было проведено немало дел. В основном по итогам решения исковые требования истцов удовлетворяются, при условиях, что они:. Если потребитель обратился в суд слишком поздно и не смог доказать тот факт, что он был введен в заблуждение во время покупки постельного белья, а также сослаться на нормы законодательства, есть вероятность отказа.

Таким образом, постельное белье относится к категории товарных позиций, подлежащих возврату. Соблюдая все нормы законодательства, можно добиться справедливости и вернуть свои деньги обратно или получить другой аналогичный товар.

Вернуть постельное белье в магазин и забрать деньги?

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Постельным бельем называются швейные изделия, одеваемые на подушки, одеяла, матрацы, то есть это самые обычные товары.

К таким товарам применимы ст. Постельные принадлежности ненадлежащего качества потребитель вправе сдать обратно в магазин и, как сказано в ст. Белье постельное без недостатков на основании ст. Те предметы, которые при нормальном качестве запрещено возвращать, перечислены в Перечне товаров…, утв. В этом Перечне… под п. Зато такая классификация приведена в ГОСТ , в п. Это позволяет потребителям смело обращаться по вопросу возврата постельного белья надлежащего качества.

Что касается постельных принадлежностей нормального качества, то условия, при которых возможен возврат в магазин, продавший эти вещи, перечислены в ст. Это такие условия:. Постельное белье, пока не распакуешь и не развернешь, невозможно оценить в полной мере по цвету, размеру и т. Вот что действительно необходимо соблюдать потребителю, так это осторожность и аккуратность в обращении с товаром. Нельзя постельное расстилать только для того, чтобы поваляться на нем, так как останутся смятия специфического вида, которые могут быть истолкованы как признаки пользования вещами.

Складывая простынь , пододеяльник и пр. Причины возврата постельного белья надлежащего качества объяснять не обязательно. Если постельные принадлежности имеют дефекты , то в таком случае вещи можно сдать, основываясь на ст.

К недостаткам относятся:. В обоих случаях наличие кассового или товарного чека — желательное, но не обязательное условие.

Если вам белье на постель не подошло и вы нашли в нем дефекты, то действовать следует примерно так:. Как правило, замену постельных принадлежностей делают сразу же, а вот возврата денег придется подождать, и порой в срок до 10 дней.

Если заявление писать не предлагают и сразу отказывают, тогда составляйте претензию и отправляйте 1 экз. Выждав 10 дней после получения претензии магазином, начинайте действовать более жестко: пишите жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или подавайте иск в суд. Есть разные ситуации с разнообразными товарами, к примеру, касательно возврата подушки обычной или ортопедической.

Подушки — не постельное белье, но принадлежности для сна, и подлежат возврату на общих основаниях. Обычную подушку можно вернуть, если она качественная, но не понравилась или не подошла по размеру, наполненности и пр. Но не все так однозначно, если подушка ортопедическая. Такой товар, если он качественный, вернуть в магазин нельзя: этот вид продукции подпадает под п. Так что, приобретя подушку ортопедического типа, даже если все бирки и ярлыки на месте, сдать в магазин невозможно, а вот некачественную — вполне реально.

Одеяло, плед, покрывало — это обычные товары, которые подлежат возврату и при надлежащем, и при ненадлежащем качестве, никаких ограничений по отношению к товарам этих видов нет. Полотенце может быть куплено как штучный товар, тогда это категория обычных вещей, которые можно вернуть и в случае их безупречного качества, и при наличии брака. А вот если вы купили полотенечное полотно на метраж, как ткань, тогда в возврате качественного полотенца вам откажут на законном основании: такой вид товара отнесен к тем предметам, которые возврату не подлежат п.

Постельные принадлежности, к которым нет претензий по качеству , можно вернуть в течении 14 дней, не считая даты приобретения. Чтобы меньше было проблем после покупки, следует как следует оценить качество ткани, строчки, выбрать по своему вкусу расцветку, а особенно внимательно нужно подойти к выбору размера. Зная свои права и правильно толкуя нормативные документы по защите прав потребителей, любой покупатель сможет добиться того, что ему положено по закону. Если те, кто уже прошел процедуру передачи в магазин постельного белья, подскажут какие-то детали, то вооруженный подсказками наш читатель сможет уверенно требовать от продавцов следовать букве закона.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор.

В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин. Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

При попытке сдать обратно в магазин новые наволочки, простыни или готовый комплект, который не подошел по размерам, продавцы обычно отказывают покупателю, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень невозвратных товаров.

Как можно вернуть постельное белье обратно в магазин

Откровенно говоря, возврат данной категории товаров один из самых неоднозначных. И юристы, и продавцы разделились на два лагеря: одни говорят, что вернуть можно, другие - нельзя. Хотя, вернее будет сказать, что продавцы всегда в своем отдельном лагере:- Единообразной судебной практики тоже нет.

Действующее законодательство также традиционно не вносит ясности. Но мы придерживаемся мнения, что вернуть постельное белье все же можно. Ведь НЕ вернуть вы всегда успеете и даже знаете как Но что же делать, если вы купили комплект постельного белья за нехилую цену, а он вам не понравился?! Причина, собственно, не важна. Ниже делимся инструкцией, как вернуть товар и получить назад свои деньги. Если товар был куплен в магазине и не имеет недостатков, то вернуть его вы можете в течение 14 дней после покупки срок начинает исчисляться на следующий день.

В случае покупки по интернету - в течение 7 дней. Особенностью возврата товара, приобретенного дистанционно, является то, что вернуть можно практически все. А также думать о том, можно ли вернуть его впринципе. Не понравилось - вернули товар - получили свои деньги обратно. Товар должен сохранить товарный вид, не быть в использовании , быть полностью укомплектован и иметь фабричные бирки. Также ваш комплект постельного белья не должен иметь признаков обработки : стирки, глажки, отпаривания и т.

И складывать его лучше аккуратно, по первоначальным сгибам. Если все в норме, то смело идем в магазин, прихватив с собой паспорт и чек , однако, его отсутствие не является основанием для отказа возврата стоимости покупки, если все остальные необходимые условия соблюдены.

Излагаем продавцу наше требование о возврате денег. И вот тут, как правило, начинается самое интересное. Продавец будет вас убеждать, что постельное белье не подлежит возврату и обмену согласно Постановлению Правительства от Но это не так. Не будем погружать вас во все тонкости и хитросплетения ГОСТов, но алгоритм тут такой, и его знать надо. Да-да, есть и такое: Это скатерти, салфетки и т.

Так вот, к нашему счастью, в перечне постельного белья нет ни простыней, ни пододеяльников, ни наволочек. Ни вместе, ни по отдельности. То есть всего того, что и составляет наш с вами комплект постельного белья. По букве закона и в данном контексте, постельным бельем являются пижамы, ночные сорочки и т. Одним словом все то, что человек одевает на себя, ложась спать.

Потому и постельное, видимо: Вот такие правила. После того, как вы огорошили продавца своими знаниями ЗоЗПП и сопутствующих документов, настало время писать претензию на возврат. Помните, если магазин не производит возврат денежных средств сразу, то вам нужно оформить такую претензию в двух экземплярах.

И хранить один экземпляр у себя до возврата полной стоимости товара, который торговая точка должна осуществить в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Написать сообщение. Ведь НЕ вернуть вы всегда успеете и даже знаете как:- Но что же делать, если вы купили комплект постельного белья за нехилую цену, а он вам не понравился?!

Желаем удачных покупок! Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. С 1 сентября вступил в силу новый закон о возврате страховки при досрочном погашении кредита. Порядок обмена и возврата лекарственных средств. Порядок отправления претензии на возврат денег за аннулированный тур. Можно ли вернуть вещь в магазин без бирки? Можно ли вернуть подушки в магазин? Как оформить возврат на вайлдберриз?

Платные подписки подключили без вашего ведома. Вернуть деньги за подарочный сертификат. С какого момента считать 14 дней для возврата товара? Можно ли вернуть часы обратно в магазин? Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? Можно ли вернуть лекарство в аптеку? Утвержден порядок обмена и возврата билетов на культурные мероприятия в период ЧС.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин?

Откровенно говоря, возврат данной категории товаров один из самых неоднозначных. И юристы, и продавцы разделились на два лагеря: одни говорят, что вернуть можно, другие - нельзя. Хотя, вернее будет сказать, что продавцы всегда в своем отдельном лагере:- Единообразной судебной практики тоже нет. Действующее законодательство также традиционно не вносит ясности. Но мы придерживаемся мнения, что вернуть постельное белье все же можно. Ведь НЕ вернуть вы всегда успеете и даже знаете как Но что же делать, если вы купили комплект постельного белья за нехилую цену, а он вам не понравился?!

Вопрос, подлежит ли возврату постельное белье (далее ПБ), довольно неоднозначный. Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Как правильно поступить в сложившейся ситуации? Содержание. Закон о защите прав потребителей. Подлежит ли возврату постельное белье. Как сдать надлежащего качества. Как вернуть обратно в магазин бракованное. Условия для обмена. Когда не получится ни вернуть, ни обменять. Что делать, если отказывают. Закон о защите прав потребителей.

Как правило, с определением категории товаров сложностей не возникает. Одна из точек зрения состоит в том, что согласно вышеупомянутым нормативно-правовым актам, постельное бельё не относится к категории товаров надлежащего качества, которые подлежат возврату в течение 14 дней с момента приобретения, а также в последующем. Исключения составляют случаи, когда товар имеет недостатки и дефекты.

Постельное белье предлагается покупателям торговыми фирмами как в наборах, так и отдельными номенклатурными единицами, при этом цены низкими назвать нельзя. Подлежит ли возврату постельное белье, каковы условия и порядок этой процедуры, в какие сроки можно осуществлять возврат? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Постельным бельем называются швейные изделия, одеваемые на подушки, одеяла, матрацы, то есть это самые обычные товары.

В данной статье я хочу рассказать вам о том в каких ситуациях вы можете вернуть постельное белье обратно в магазин.

Представители торговли часто трактуют законодательные нормы не в пользу покупателей. Мотивация — швейные и трикотажные вещи не возвращаются. Отдать в магазин нельзя:. Бракованные, поврежденные покупки возвращаются вне зависимости от утвержденных списков, перечней. Можно не объяснять причину. С пб 8

Приходится решать, как поступить дальше. Закон РФ от Статья 25 Закона РФ от Статья 18 Закона РФ от

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sihiscall

    Небольшую оговорку заметил 2:29. Наверное имели ввиду не фактических собственников, а фактических владельцев, т.к. право собственности так и не перешло.